Moka United Cüzdan Şifresi Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"Hepsi doğruydu"
"Hepsi doğruydu"
11 Eylül saat 13.23’te 6501****2982 numaralı İş Bankası kartımdan Moka United adına 15.800 TL tutarında, 625444512765 re...ferans numaralı ve 758828 onay kodlu bir çekim gerçekleştiğini gördüm. Bu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım yok, tarafımdan yapılmamış bir harcama olmasına rağmen kartımdan bu mi
Babamın Doa hesabı bloke oldu. Kendisi defalarca Moka United ile görüştü fakat bizi ilgilendirmez, biz blokeyi kaldırmıy...oruz gibi üsluplarla karşılaştı. Şikayet var, bir şikayet etti. Aradılar, blokeyi kaldıracağız dediler ama günler geçti, gene kaldırmadılar. Babam bir de engelli, çok üzülüyor. Hes

Moka United bünyesindeki doa hesabımız yaklaşık 1 hafta 3 gündür bloke durumda görünmektedir. Uygulamada “Hesap bloke – ...başvurunuz inceleniyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz. Blokenin sebebi olarak yanlış şifre girişi söylendi, ancak kimlik ve dilekçe evra
"Teşekkür ederim ilginiz için sorunun nereden kaynaklandığını bulmam konusunda yardımcı oldunuz biraz geç oldu ama yine de teşekkürler. Sorun Akbank çalışanlarındaymış"
Etsy mağazamdan yaptığım satışların ödemeleri uzun süredir aynı Akbank hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılıyordu. Anca...k 31 Ağustos 2026 tarihinden itibaren Etsy–Moka–Akbank hattında tekrar eden bir ödeme sorunu yaşamaya başladım. Bu süreç hem işimin nakit akışını hem de operasyonlarımı ciddi şekil
Opencart altyapısını kullanan e-ticaret sitemde ödeme altyapısı olarak Moka United hizmetini kullanıyorum. Taksit ve kom...isyon oranlarını doğru şekilde belirleyebilmek için bir süredir teknik destek talep ediyorum ancak 19.08.2026 tarihinden bu yana tarafıma canlı ve yönlendirici bir destek sağlanmıy
Moka United üzerinden, Etsy satışlarımdan gelen ve tutarı 100 bin TL’nin üzerinde olan para transferlerimi yaklaşık 10 g...ündür banka hesabıma yansıtamıyorum. İşlemlerimi gerçekleştirmeye çalıştığımda para çıkışı oluyor gibi görünüyor ancak tutar banka hesabıma ulaşmadan otomatik olarak geri iade edil
Ziraat Bankası hesabımdan Moka United adına 99 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmaya çalışıldığını bugü...n Ziraat Mobil’deki hesap hareketlerime bakarken fark ettim. Daha önce bu firmayla herhangi bir üyelik yapmadım, hiçbir sözleşme onaylamadım ve hiçbir şekilde talimat vermedim. Te
“Turan Moka united” hesabım bugün herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke edildi. Uygulamaya girdiğimde hesabımın güvenlik... nedeniyle kısıtlandığı söyleniyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hangi güvenlik detayından kaynaklandığını kesinlikle açıklamıyorlar. Hesabımda yaklaşık 31.000 TL bakiye b
Moka United ile ilgili bir ödeme sürecinde sorun yaşıyorum. Etsy tarafından 3 Ağustos 2026 tarihinde 15.834,86 TL tutar...ında satıcı ödemesinin banka hesabıma gönderildiği bildirildi. Etsy panelimde ve "Your funds are on the way! " ifadesinin yer aldığı ödeme onayı ekranında, ödemenin banka hesabıma
Moka United’ın web sitesi üzerinden sanal POS başvurusu yaptım. Sitede yer alan açıklamalarda “3D Secure ve Non-3D ödeme... seçenekleri” sunulduğu, ayrıca “1-7-14-21-30 gün blokeli esnek çalışma modeli” olduğu açıkça yazıyor. Bu bilgilere güvenerek, özellikle Non-3D ödeme imkanı ve daha kısa blokaj sür
Enerjisa mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 19 Temmuz tarihinde yükleme yaptım. Daha sonra bu yüklemeye ilişkin i...ptal talebi oluşturdum, uygulamada iptal işlemi yapıldı olarak görünmesine rağmen 27 Temmuz itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulama üzerindeki iade seçeneği
Moka United sanal pos panelime yaklaşık 4–5 Temmuz tarihinden beri giriş yapamıyorum, bu nedenle sistem üzerinden ödeme ...alamıyorum. Kullanıcı adı ve şifrem doğru olmasına rağmen panele erişemediğim için iş akışım ciddi şekilde aksadı. Sorunun çözülmesi için Moka ile defalarca kez iletişime geçtim.
"Çok hızlı bir şekilde ilgilenildi. Ekibe teşekkür ediyorum"
Moka United bünyesindeki s Wallet isimli cüzdan uygulamasına yaklaşık 35.00...0 TL bakiye yükledim ve yükleme işleminin hemen ardından hesabım operasyon
"İade için teşekkürler"
Moka Mars ön ödemeli kart hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, ...aniden ve haksız yere kısıtlandı. Hesabım kısıtlandığında kartımda yaklaşık
Alsancak Premium spor salonu üyeliğimin iptali sonrasında Moka United üzerinden yapılması gereken iade ile ilgili ciddi ...bir sorun yaşıyorum. 18.400 TL tutarındaki taksitli iade işleminin 29.04.2026 tarihinde saat 07:07’de gerçekleştiğine dair bir dekont tarafıma iletildi ve iadenin Akbank kredi kart
Moka Pos ile işletmem için çalışmak üzere başvuru yaptığımda, başta telefonda konuştuğum yetkili çalışma şeklini ve koşu...lları açıkça onayladı. Ben de bu onaya güvenerek istenen evrakları hazırlayıp kendilerine gönderdim. Ancak evrakları gönderdikten sonra verdikleri onaydan döndüler ve başta kabul e
06.07.2026 tarihinde Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu aracılığıyla iki kez para transferi yaparak toplam 9....000 TL gönderdim. İlk işlemi saat 17.35’te, ikinci işlemi ise saat 17.49’da gerçekleştirdim. Bu ödemeleri, dolandırıcılık amaçlı yönlendirme sonucu yaptım ve bana ilk gönderimde al
"Cevap için teşekkürler."
Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi tar...afından 03.07.2026 tarihinde Halkbank Ankara’daki hesabıma 4.000 TL yatırıl
01.07.2026 tarihinde saat 12.35 ve 12.36’da arkadaşım için çiçek siparişi vermek üzere +90 536 950 ** ** ** numarası ile... iletişime geçtim. Sipariş için benden iki kez ödeme yapmam istendi; bunun normal olmadığını söylememe rağmen 850 TL tutarında iki ayrı ödeme gönderdim. Toplamda 1.700 TL’yi, verdi
08.06.2026 tarihinde Moka United Pos üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında faturalarım, şirket bilgile...rim, Findeks raporum, vergi levham gibi tüm ticari ve kişisel bilgilerim talep edilerek tarafımdan alındı. Findeks bilgilerimi sürecin en başında paylaşmama rağmen, bu bilgiler inc
Moka United üzerinden kullandığım sanal POS’ta bayi ismimin yanlış olması nedeniyle uzun süredir müvekkilimden ödeme ala...mıyorum ve bu durum ciddi mağduriyete yol açıyor. Bayi ismimin düzeltilmesi için yaklaşık 6 ay önce talepte bulundum, bu süreçte defalarca mail attım ve telefonla aradım. Her arad
10 Haziran 2026 tarihinde moka united bünyesindeki bireysel hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Hesabımda ...218.000 TL bulunmaktaydı ve 3 gündür tarafıma bu blokeyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, hesabımdaki paranın başka bir bankaya akta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100