Moka United Tarafından Rızasız Açılan E-Devlet Hesabına İtiraz

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ile hiçbir sözleşme yapmadığım, herhangi bir hesap açmadığım ve onay vermediğim halde, e-Devlet üzerinden “Ödeme Kuruluşları” bölümüne girdiğimde adıma bu kuruma ait bir kayıt olduğunu fark ettim. Bu kurumu önceden hiç tanımıyordum ve tarafıma böyle bir hesap açıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

05.11.2026 tarihinde e-Devlet’te yaptığım kontrolde, adıma Moka United nezdinde bir hesap/ilişki tanımlandığını gösteren ekranla karşılaştım. Bu kaydın hangi işleme, sözleşmeye veya başvuruya dayanarak ve hangi bilgilerim kullanılarak oluşturulduğunu bilmek istiyorum. Benim rızam ve bilgim dışında atılmış bir adım, açılmış bir hesap veya tanımlanmış bir ilişki söz konusu ise, bunun acilen incelenmesini ve adım üzerindeki ilgili kaydın gerekliyse derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin rızam olmaksızın herhangi bir ödeme kuruluşu nezdinde kullanılmasını istemiyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak, hangi gerekçeyle ve ne zaman bu kaydın oluşturulduğuna dair tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bilgi verilmesini rica ediyorum. Gerekli düzeltmelerin e-Devlet ve kendi sistemleriniz üzerinde eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu süreçte herhangi bir hak kaybı, mağduriyet veya güvenlik riski yaşamamam için tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun, kişisel veri güvenliğim ve finansal güvenliğim açısından taşıdığı risk nedeniyle öncelikle iç incelemenizin yapılmasını, sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gerekiyorsa ilgili kurum ve platformlar nezdinde de düzeltici işlemlerin başlatılmasını istiyorum.