Ziraat Bankamda Bilgim Dışında Moka United İşlemi Ve Üyelik İptali Talebi

Ziraat Bankası hesabımdan Moka United adına 99 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmaya çalışıldığını bugün Ziraat Mobil’deki hesap hareketlerime bakarken fark ettim. Daha önce bu firmayla herhangi bir üyelik yapmadım, hiçbir sözleşme onaylamadım ve hiçbir şekilde talimat vermedim.

Telefonuma, bakiyemin yetersiz olduğu için 99 TL’lik işlemin gerçekleştirilemediğine dair Ziraat Bankası’ndan SMS de geldi. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda hesabım üzerinden Moka United ile ilişkili bir üyeliğimin göründüğü söylendi, ancak ben böyle bir üyelik açmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu durum net şekilde çözülemedi.

Bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu kaydın ve Moka United üzerinden yapılan ya da yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan bundan sonra hiçbir şekilde bu firmaya yönelik işlem yapılmamasını talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve olası başka işlemlerin de engellenmesini rica ederim.