to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Mobil Uygulamasında İptal Görünmesine Rağmen İade Gelmedi
Enerjisa mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 19 Temmuz tarihinde yükleme yaptım. Daha sonra bu yüklemeye ilişkin iptal talebi oluşturdum, uygulamada iptal işlemi yapıldı olarak görünmesine rağmen 27 Temmuz itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Uygulama üzerindeki iade seçeneği düzgün çalışmıyor, işlem iptal gözükmesine rağmen tutar hâlâ kartıma geri dönmedi. Cüzdan hesap numaram 28188443288 olup, bu işlemle ilgili Moka United aracılığı ile işlem yapıldığını öğrendim ve bu aracı kurum üzerinden devam etmek istemiyorum.
Moka United’ı iki kez telefonla aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kredi kartımdan çekilen tutarın ivedilikle iptal edilerek kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Mail veya telefon üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
Şu an uygulamaya girdiğimde yüklediğim bakiye de 0 görünüyor ve hiçbir şey görünmüyor. Sorunla ilgili herhangi bir dönüş de olmadı
