to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Evim Boş Bırakıldı Hemen Düzeltme Talebi
Modalife İstanbul Kasımpaşa Kulaksız şubesinden 04.04.2026 tarihinde yaklaşık 217 bin tl ödeyerek düğün paketi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 04.05.2026 verildi ve bu tarihten bir gün önce arayıp ürünleri getireceklerini söylediler. Buna güvenerek evimdeki mevcut eşyalarımı tamamen boşalttım.
Teslimat günü gelen ürünlerde büyük sorunlar yaşadım. Koltuk takımının rengi yanlış yüklenmiş olduğu için geri götürüldü. Sandalyelerin ayakları farklı renklerdeydi. Yatak odası dolabının yan desteklerinin depoda unutulduğu söylendi ve bu nedenle kurulumu yarım bırakıldı, yatak odası hiç kurulamadı. Evim şu an bomboş durumda ve sadece getirdikleri bir kanepe üzerinde uyumak zorunda kalıyorum.
Firmayı telefonla üç kez aradım, her seferinde depoyla iletişim halinde olduklarını söyleyip oyaladılar. Tüm bu aksaklıklar kendi hataları olmasına rağmen bana 10–15 gün arasında yeni bir teslimat süresi veriliyor. Bu süreçte düğün arefesinde mağdur edilmem ve evimde eşyasız bırakılmam kabul edilemez.
Modalife’ın kendi hatasından kaynaklanan bu eksik ve yanlış teslimatı en kısa sürede, bekletmeden ve tam olarak düzeltmesini, tüm eksik ve yanlış ürünleri derhal doğru şekilde teslim edip kurulumu eksiksiz tamamlamasını talep ediyorum. Süreç daha fazla uzarsa yasal haklarım neyi gerektiriyorsa sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Osman S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
