Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikti, Mağdur Edildik!

Modalife Ankara/Demetevler şubesinden H**** K***** adına yaklaşık 45 gün önce düğün paketi (koltuk takımı, yemek odası, yatak odası) siparişi verdim. Siparişin teslimat tarihi 15 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak teslimat günü geldiğinde yatağın çıkmadığını söyleyip teslimatı 18 Ağustos’a ertelediler. Bugün ise hafta içi herhangi bir gün, en geç pazartesi teslim edileceğini, kesin bir tarih veremeyeceklerini belirttiler. Her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor, net bir bilgi alamıyorum.

Siparişin toplam bedeli olan 167.000 TL’yi kredi kartına 9 taksit olarak ödedim. Düğünüme 20 gün kaldı ve şehir dışında yaşadığım için mobilyalar yerleştirilsin diye Ankara’ya geldim, bu süreçte otelde kalmak zorunda kaldım ve ekstra masraf yapmak durumunda kaldım. Düğün hazırlıklarım ciddi anlamda aksadı ve bu durum hem beni hem de eşimi mağdur etti.

Şu ana kadar hiçbir ürün teslim edilmedi, teslimat sözleşmesi ise eşimde bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen kesin bir çözüm ve tarih sunulmadı. Mobilyalarımın en kısa sürede net bir teslimat tarihiyle birlikte eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.