Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikti, Mağdur Edildik!

profile
18 Ağustos 2025 12:59
1.016

Modalife Ankara/Demetevler şubesinden H**** K***** adına yaklaşık 45 gün önce düğün paketi (koltuk takımı, yemek odası, yatak odası) siparişi verdim. Siparişin teslimat tarihi 15 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak teslimat günü geldiğinde yatağın çıkmadığını söyleyip teslimatı 18 Ağustos’a ertelediler. Bugün ise hafta içi herhangi bir gün, en geç pazartesi teslim edileceğini, kesin bir tarih veremeyeceklerini belirttiler. Her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor, net bir bilgi alamıyorum.

Siparişin toplam bedeli olan 167.000 TL’yi kredi kartına 9 taksit olarak ödedim. Düğünüme 20 gün kaldı ve şehir dışında yaşadığım için mobilyalar yerleştirilsin diye Ankara’ya geldim, bu süreçte otelde kalmak zorunda kaldım ve ekstra masraf yapmak durumunda kaldım. Düğün hazırlıklarım ciddi anlamda aksadı ve bu durum hem beni hem de eşimi mağdur etti.

Şu ana kadar hiçbir ürün teslim edilmedi, teslimat sözleşmesi ise eşimde bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen kesin bir çözüm ve tarih sunulmadı. Mobilyalarımın en kısa sürede net bir teslimat tarihiyle birlikte eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
18 Ağustos 2025 13:26 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Nur
Nur
18 Ağustos 2025 15:06

Modalife Mobilya Demetevler şubesinden 10 Temmuz tarihinde yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı olmak üzere toplam 176.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 15 Ağustos’ta teslim edileceği ve 81 ile ücretsiz teslimat olduğu belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle görüştüğümde, ürünlerin henüz üretimden çıkmadığını ve ancak pazartesi çıkacağını, bulunduğum bölgeye sürekli teslimat yapılmadığını, 10 gün içinde teslim edilebileceğini ilettiler. Ayrıca, 10 günden erken teslimat için 7.000 TL nakliye ücreti ödemem gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında ücretsiz teslimat vaadi verilmişken, şimdi ek ücret talep edilmesi ve teslimatın sürekli ertelenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünlerimin acilen ve ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatma
Fatma

Maalesef ben de sorun yaşadım 2 aydır unutulan eksik parçaların getirilip montajının yapılmasını bekliyorum, şikayet yazdım lakin bir gelişme yok. Tüketici Hakları'na başvuracağım kademeli olarak hakkımı arayacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
21 Temmuz 2024 06:41
2.580
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 10:07
2.167
Modalife Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Modalife Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Modalife Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Modalife Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri