Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hasarlı Ürünler

Modalife’den 22 Kasım tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimize teslim edilmek üzere Parla genç odası takımı satın aldık. Ürünün en geç 12 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak oda takımı 13–14 Aralık gibi geç bir tarihte teslim edildi. Teslimat yapıldığında şifonyerin kırık, komodinin ise tamamen eksik olduğu, ayrıca dolap kapağının da kurulum esnasında gelen ekip tarafından hasar gördüğü ortaya çıktı.

Bu sorunlar için bize en geç 1 hafta içinde eksik ve hasarlı parçaların getirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen her hafta “pazartesi-salı mutlaka gelir” denilmesine karşın hiçbir şekilde ürünler getirilmedi. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak az önce tekrar aradığımda ise bu kez de “1 Ocak ve sonrası” denilerek tarih yine ileri atıldı.

Kırık şifonyer, eksik komodin ve hasarlı dolap kapağının daha fazla oyalanmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Modalife’i bir daha asla tercih etmeyeceğim ve kimsenin de etmemesini isterim. Ben artık net bir tarih verilerek, söz verilen ürünlerin hiçbir bahane olmadan teslim edilmesini bekliyorum.