to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
22 Eylül’de Modalife Sultanbeyli 2 şubesinden teslim aldığım Parla Genç Odası Takımı, ilk günden itibaren komple hasarlı, kusurlu ve kullanılmış gibi geldi. Kitaplıkta çatlak, 3 kapaklı gardırop iç kısmında çatlak ve delikler, gardırop kapaklarının ön yüzlerinde soyulmalar, şifonyer üst çekmece yanında kırık ve çalışma masası alt birleşim yerinde soyulma ile kapaklarında eskime mevcut.
Teslimattan bu yana Modalife yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim. Eve tespit için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi, sürekli oyalanıyorum. Her defasında 15 gün beklemem gerektiği söyleniyor fakat bu kadar uzun süre bekleyemem. Parça değişimi veya ürün değişimi olabileceği söylendi fakat ben ürünlerin komple değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ücretimin iade edilmesini istiyorum. Hasarlı ürünlerin en geç 2 gün içinde evimden alınmasını bekliyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Mümkün olan en kısa süre 15 iş gününden mi bahsediyorsunuz? Çünkü aradığım tüm temsilci ve çalışanlarınız bu şekilde beklemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Benim bekleme gibi bir durumumun yok eşyalar ortalıkta duruyor sizin hasarlı gönderdiğiniz ürünler yüzünden odayı kullanamıyoruz. Ya gelin alın hemen ya da iade mi yapın ben bekleyemem
