Teslim Edilmemiş Sipariş, Erken Kesilen Fatura Ve Sürekli Yanıltıcı Sözler Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Modalife Yeni Çağlayan mağazasından bohem large köşe takımı ve masa satın aldım. Sipariş formundaki tarih 25.03.2026 olmasına rağmen, ürünlerin 17–20 gün içinde teslim edileceği söylenmesine karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Buna ek olarak faturam ürünlerim gelmeden, 22.04.2026 tarihinde kesilerek e-posta adresime gönderildi ve fatura numaram md32026000037200 olarak iletildi.

Şu ana kadar ürünlerimin hiçbir parçası elime ulaşmadı. Farklı günlerde tam 4 defa aranarak ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi, bu bilgilere güvenerek evde bekledim ancak her seferinde boşuna beklemiş oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen hiçbir teslimat sözü tutulmadı.

Mağazayı aradığımda teslimatın yapılacağı yönünde sürekli söz verildi fakat yine hiçbir şekilde ürünlerim gelmedi. Görüşmeler sırasında dalga geçer gibi bir üslupla karşılaştım, ticarette yemin olmaz denmesine rağmen defalarca yemin edilerek “yarın teslim edilecek” denildi ve buna rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Koltuk ve masa gibi temel ev eşyalarım olduğu için bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Ürünlerimin acilen, daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve saygısız üslup nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım tüm aksaklıklardan dolayı firmadan şikayetçiyim.