Modalife Teslim Tarihini Kaçıran Mobilya Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve Sürekli Gecikme!

Modalife İstanbul Pendik şubesinden 14.12.2025 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası ile 6 sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde, yani 14.01.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ne ürünlerim teslim edildi ne de ürünlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi.

Teslim tarihi geçtikten sonra mağaza ile iletişime geçtiğimde teslimatın bir hafta ertelendiği söylendi. Bir hafta sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez koltukların “yağ olmuş, yeniden yaptırıyoruz” denilerek yine net bir tarih verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Mağazada şikayet kaydı oluşturduğum için hiçbir şekilde ilgilenmiyor.

Tarihi geçen bu teslimat ve doğru, net bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modalife’tan koltuk takımı ve yemek masası/sandalyelerimin herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.