to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Koltuk Takımında Hatalı Kurulum Ve Eksik Çıta Nedeniyle İade Talebi!
13.12.2025 tarihinde İzmir/Narlıdere Modalife’tan Bendis Koltuk takımı aldım. Ayın 17’sinde kurmaya geldiler. Ürünü annem teslim aldığı için koltuğun ortasındaki deliği fark etmemişler. Gördüğüm gibi arayıp bildirdim ve gelen kişi kendi dikmeye çalıştı evde daha kötü oldu sonrada kayıt açtırıp koltuğun kumaş değişimini rica ettim ve yaptılar. Koltuk geldi ve koltukta çıtayı çakmayı unutmuşlar. Özensiz ve yarım iş yapmışlar. Üzerlerinde çok oturmadık bile Ankara’ya gittiğimiz için. Koltuk şimdiden çöktü çok oturulmadığı halde. Bu sefer 2. Kez böyle bir durum yaşayınca ise direkt haklı olarak iade istedim. 3 kere servis gelmiş oldu. Mağazaya gittiğimde iade bizlik değil teknik servis karar veriyor dediler ve gerildik ve ben servisle ne alakası var iadenin dedim. Kısa çaplı tartışma yaşandı. Hatta başka müşterilerde şahit oldu. Servisin görüp tespit etmesi lazım dediler fakat eve servis geldiğinde ise bizlik bir şey yok yalnızca teknik bölümüyle ilgileniyoruz. İade ile Merkez ve mağaza ilgileniyor denildi. Anlayacağınız daha ilk aydan pişman oldum. Sıfır özen ve alaka. Kesinlikle bir daha yolum düşmez Modalife’a. İade etmek istiyorum. Üründen soğudum resmen iki kere üst üste mağduriyet yaşayınca. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum!
Sayın Cemre Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Tüketici Hakem Heyeti'ne bıraktım olayı. Umarım lehime sonuca ulaşır. Bu kadar kötü bir marka görmedim. Sattıkları ürünün arkasında bile değiller. Markanın bulunduğu yerden geçmeyin.
