to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Ankara Siteler şubesinden 7 Aralık’ta H***** 6 sandalyeli masa takımı satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünün kurulumu evimde 15 Aralık 2025 tarihinde yapıldı ve ilk kurulum esnasında masanın köşesinin çatlak, sandalyenin de kumaşının yırtık olduğunu gördük. Bu sebeple ürün için hemen arıza talebi oluşturuldu.
Bugün, yani 15 Aralık 2025’te arızalı parçalar değişim için tekrar getirildi; fakat bu kez de açılıp kapanan orta kısımlı masa tam olarak kapanmadı. Defalarca denenmesine rağmen masanın orta kısmı birbirine tam geçmediği için arada boşluk kalıyor, çizgisi bile eşit durmuyor. Servisi tekrar aradığımızda bunun zamanla düzeleceğini söylediler; ancak yapısı gereği bu boşluğun kendi kendine düzelmeyeceği çok açık, çünkü parça tam oturmuyor.
Ben sıfır ürün almama rağmen, mağazadaki teşhir üründe bile böyle bir sorun olmadığını özellikle belirttim. Masanın ve sandalyenin fotoğraf ve videolarını çekip mağazaya gönderdim. Mağaza tarafı da sorunu kabul etmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebimiz de kabul edilmiyor. Hem ilk gelen üründeki deformasyonlar hem de sonradan getirilen parçaların uyumsuzluğu nedeniyle yeni aldığım masa takımını sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Elimde tüm fotoğraf ve video kayıtları mevcut olup, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünün hatasız parçalarla değiştirilmesini; bu mümkün değilse de masa takımının iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Masayı incelerken fark ettim masanın üstünde çizgi kısımları bütün değil bir tarafı açıkken diğer tarafı yapışık bize gönderilen masanın defolu olduğu buradan belli, sandalyenin de kumaşı yırtık gelmişti üstüne yama yapılmış hepsinin fotoğraflarını ekliyorum
Sayın Sibel A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife'dan Veyron model masa ve 6 sandalye takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak hem masa hem de sandalyeler hasarlı geldi. Değişim yapılacağı söylendi fakat belirtilen tarihten 5 gün sonra, defalarca aramamız üzerine geldiler. Ancak getirdikleri yeni ürünlerde de hata...
29.10.2025 tarihinde Modalife Mobilya Homecity Pendik mağazasından 21.990 TL ödeyerek kredi kartı ile masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında 12 Kasım için teslimat tarihi verdiler, ürünü sistemden kontrol edip stokta olduğunu, bu nedenle bu tarihi net olarak söyleyebileceklerini belirttil...
12.09.2025 tarihinde Ev 312 Modalife İstanbul Yolu Şubesi’nden Bohem Plus masa sandalye takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 16.09.2025’te eksik yapıldı, koltuk takımı ise 18.09.2025’te ayrıca teslim edildi. Masa ve sandalyeler farklı modellerden seçildi ve kurulumu yapıldığında,...
Ankara Siteler'deki Modalife mağazasından aldığım koltuk, masa ve sandalye takımı en son üç ay önce yarın teslim edilecek denilmesine rağmen hala teslim edilmedi. Gecikme sebebi ya da ne zaman gelecekleri ile ilgili bilgi veren, herhangi bir şekilde irtibata geçen de olmadı. Geçen süre içinde hem iş...
Şubat 2025’te İstanbul Pendik Home City Modalife mağazasından masa sandalye takımı satın aldım ve 17.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren çeşitli sorunlar yaşadım ve bu sorunları defalarca Modalife müşteri hizmetlerine ve ilgili yetkililere ilett...
Yorumlar