Modalife Karabağlar Plaza'da Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Parçalar

Modalife Karabağlar Plaza şubesinden 24.12.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak Vivaldi düğün paketi satın aldım, toplamda 183.300 TL ödedim. Teslim tarihini de aylar öncesinden özellikle belirterek 2 Temmuz olarak kararlaştırdık ve o tarihte ürünlerin eksiksiz şekilde evimde olacağı söylendi.

Teslimat tarihinde karyola baza eksik çıktı ve en geç bir hafta içinde geleceği söylendi. Defalarca arayıp sormama rağmen her seferinde “geldi gelecek”, “üretimden kalktı”, “şu an araçta” gibi çelişkili ve oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak 20 Temmuz’da geleceği söylendi ve bugün gelen üründe hem yine eksikler vardı hem de gelen parça kırık çıktı. Şimdi arıza kaydı açıldığı söyleniyor ancak tekrar ne zaman geleceği belli değil.

Haftaya çeyizim o eve girecek olmasına rağmen hâlâ sağlam ve eksiksiz bir yatak odası takımım yok. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir yerden bu kadar sorumsuz ve müşteriyi mağdur eden bir süreç yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik ve kırık olan karyola baza parçasının acilen, sağlam ve eksiksiz şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.