to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Avcılar’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi
Modalife Avcılar şubesinden yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Sipariş verilirken ürünlerin 16.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen gün ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir arama gerçekleştirildi. Ben mağazayı aradığımda ürünlerimin 18’inde teslim edileceği söylendi, daha sonra ise hafta içi teslim edileceği ifade edildi.
Sonunda Salı günü teslimata geldiklerinde bu kez de lacivert olarak sipariş verdiğim koltuk takımı yerine krem renkte koltuk gönderdiler. Yatak odası takımı için de medefe denmesine rağmen ürünler tamamen suntaydı ve sadece küçük iki parça kapağın farklı malzeme olduğu görüldü. Ürünleri büyük uğraşlarla araca geri almalarını sağladım.
Siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istediğimde ise mağaza tarafı iptal konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. “Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz, biz ürünleri gönderdik, bizden çıktı artık” şeklinde konuşmalara maruz kaldım ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Modalife Avcılar şubesinden yaptığım alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Mahmut O. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
