to read complaints and reviews, or file yours.İndirimle Gelen 9.990 TL’lik Baza Setine Ücretsiz Kurulum Reddi
Modalife’nin online sitesi üzerinden 24.02.2026 tarihinde 11.000 TL’lik kampanyalı bir baza seti siparişi verdim. Ödeme aşamasında ramazan kampanyası adı altında küsuratlı bir indirim yaparak tutarı 9.990 TL’ye düşürdüler. Ürünün bedeli kartımdan çekildi ve siparişim 26.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Tepeüstü’indeki adresime teslim edildi.
Teslimattan sonra günlerce kurulum için bekledim, defalarca aradım. İlk aradığımızda hafta içi bir gün kuruluma geleceklerini söylediler, bu yüzden özellikle bekledim. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez telefonda görüştüğüm kadın, 10 bin tl altı alışverişlerde kurulum yapılmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ürünü seçerken 11.000 TL olduğu için bu detaya dikkat etmedim, zaten kuruluma güvenmesem başka bir yerden alırdım. Sonradan kendi yaptıkları indirimle tutarı 10 bin tl’nin altına düşürüp şimdi bunu gerekçe göstermeleri bana göre açıkça mağduriyet oluşturuyor.
Ben kadın başıma bu bazayı kendim kurabilecek durumda değilim, evde matkap dahi yok. Aynı adrese ayrıca koltuk takımı da sipariş verdik ve toplamda bu ev için yaklaşık 35.000 TL’lik alışveriş yaptık. Buna rağmen sırf 10 TL’lik bir indirim bahanesiyle kurulumdan kaçınılması, müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini gösteriyor.
Modalife’in, ramazan kampanyasını bahane ederek fiyatı 9.990 TL’ye düşürüp sonrasında “10 bin tl altına kurulum yok” demesini kabul etmiyorum. Baza setimin en kısa sürede, verdikleri söz doğrultusunda ücretsiz olarak kurulmasını talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ayşegül B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bazam bugün on dakikada yapıldı çok teşekkürler, keşke böyle basit işlemler için buralarda hakkımızı aramak zorunda kalmadan problemimizi çözebilsek, dört gün önce bir de l koltuk siparişi verdik onun içinde dün aranıp bugün için getireceğiz denildi, bugün aradığımızda ise henüz üretimde değil on beş gün üretim süresi var sonra teslimat denildiği için iptal ettik, sayfada yazsaydınız ürün stokta yok vs mağduriyet yaşamazdık, yeni ev kuran birileri için bu aksilikler maalesef tolere edilebilir değil. Tekrar teşekkürler
Güven kampanyası yapmalarını bekliyorum teşekkürler
