to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet!
Ağustos ayı başında İstanbul Kaynarca Modalife mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı ve bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen her hafta teslimatın bir sonraki haftaya kaldığı belirtilerek sürekli oyalanıyorum. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli ertelendi.
Bugün ise nakliye firması tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünlerin üretimden kalktığı, yeniden üretilecekleri ve bu nedenle 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Ürünlerin üretimden kalktığı bilgisinin tarafıma en başta verilmemesi ve bu kadar uzun süre boyunca yanıltıcı bilgiyle oyalanmam beni son derece mağdur etti. Ayrıca siparişin ilk taksitini kredi kartı ile ödedim.
Modalife’tan, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehtap Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
