Mochi müşteri hizmetleri

6 ay önce Hepsiburada'dan aldığım ve 26 Ekim tarihinde şarjlı Mochi süt sağma pompasının valfi yırtıldı ve kırıldı. Ürünü henüz kısa bir süredir kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 478 979 654 5. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Mochi müşteri hizmetleri, plastik ...

Mochi eller serbest göğüs pompasını Mart ayında Ebebek mağazasından aldım ve ürün iki yıl garantili. Ancak yaklaşık iki aydır cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve performansında ciddi bir düşüş yaşıyorum. Bugün ise cihazı yaklaşık 5 saat boyunca şarjda tutmama rağmen hala tam olarak şarj olmuyor. Şarj...

Mochi eller serbest süt sağma pompasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü E-Bebek mağazasından, 0546**19001 numarası ile faturalı olarak satın aldım. İki adet pompa aldım ve ikisinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Pompa çalışıyor ve süt sağıyor fakat sağdığı sütün büyük kısmı pompa ile meme aras...

17.10.2025 tarihinde Manisa E-Bebek mağazasından 2899 TL’ye Mochi elektrikli giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak süt çekmeme sorunu yaşıyorum. Kullanım kılavuzunu inceledim, parçaları kontrol ettim ve farklı prizlerde denedim ancak sorun çözülmedi. Mochi...

Trendyol üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Mochi eller serbest pompayı 4 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün açma kapama düğmesi çalışmamaya başladı. Şarja takıp açmayı denedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı ve yaklaşık 20 dakikadır açmaya çalışıyorum, herhangi bir tepki alamıyorum. Ü...

Trendyol üzerinden birkaç ay önce satın aldığım Mochi eller serbest süt sağma makinesinde, satın aldıktan iki ay sonra sürekli olarak çekim gücüyle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Ürün çalışır durumda görünmesine rağmen kesinlikle çekim yapmıyor. Ürünün garantisi iki yıl ve şu an garanti kapsamı...

Mochi eller serbest sağılabilir göğüs pompasını Haziran ayında Antalya’daki Ebebek mağazasından 2.599 TL’ye satın aldım. Eylül ayında doğum yaptıktan sonra ürünü kullanmaya başladım ve ilk başlarda sağım gücü oldukça iyiydi, yüksek seviyede kullanmama gerek kalmıyordu. Ancak son 10 gündür cihazın çe...

Şarj sorunu yaşamaktayım. Yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağlıyorum. Teknik servis formu doldurdum ama geri dönüş olmadı. Ürünümün şarjı dolu olduğu halde. Kullanmaya başladığım ilk dakikada şarj uyarısı verip 10 dakika bile çalışmıyor

27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden mochi satıcısından aldığım göğüs pompası, 2 Eylül'de bozuldu ve o tarihten bu yana çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hem müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı kuramadım ve geri dönü...

16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Mochi satıcısından aldığım Mochi Momentum Duo süt sağım pompası, ilk günden beri beklentimi karşılamıyor. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem çok az süt sağabiliyorum (farklı marka bir cihazla kıyasladığımda yaklaşık dörtte biri kadar süt çıkıyor), hem de sağı...

Mochi markasına ait Trendyol üzerinden aldığım tekli giyilebilir göğüs pompasında yaklaşık bir aydır pause tuşu çalışmıyor. Ürünü aldığım günden bu yana sadece bu problemle karşılaştım ve başka bir sorun yaşamadım. Sipariş numaram: #10524403420. Ürünüm garanti kapsamında. Henüz Mochi müşteri hizmet...

Mochi eller serbest giyilebilir süt sağma makinesini 3-4 gün önce kullanmaya başladım, ancak cihaz artık çalışmıyor. Makinenin bataryası 20 dakika bile dayanmıyor ve süt sağımı hiç gerçekleşmiyor. Ürünün garanti kapsamında olması ve faturamızın bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur...

26 gün önce Trendyol üzerinden Mochi Türkiye mağazasından “eller serbest” model süt pompası satın aldım (Sipariş No: #10291845928). Ürünü Samsun/Atakum’da teslim aldım ve toplamda 2899,90 TL ödedim. İlk günlerde ürünü aralıklı olarak kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son kullanımımd...

27 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından satın aldığım Mochi Pro süt sağma makinesinin açma-kapama tuşu yaklaşık 2 haftadır tutukluk yapıyor ve çok zor açılıyor. Cihazı başka bir açıdan incelediğimde başka bir sorunla karşılaşmadım, yalnızca açma-kapama tuşunda problem var. Gar...

08.09.2025 tarihinde Mochi’nin resmi internet sitesinden SH429799-7594 sipariş numarasıyla “Giyilebilir Göğüs Pompası” ve “Mochi Göğüs Pompası + 25’li Anne Sütü Saklama Poşeti” ürünlerini toplam 3.663,12 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 10.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kutudan “Mochi Göğü...

Ebebek mağazasından satın aldığım Mochi Eller Serbest Modu süt sağma makinesi yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Farklı kablo ve adaptörlerle defalarca denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde şarj olmuyor; saatlerce şarjda kalsa bile açmaya çalıştığımda hemen kapanıyor. Ürünün garanti süresi devam ed...