Garanti Kapsamında Göğüs Pompası Arızası: Çift Çizgi Tuşu Çalışmıyor

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce Mochi Less Parts Easy Cleaning giyilebilir göğüs pompası aldım. Ürünümü aldığım günden bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum ancak bugün aniden üzerindeki çift çizgi olan tuş çalışmamaya başladı. Cihazın başlatma düğmesi çalışıyor fakat çift çizgi ile gösterilen tuşa basınca hiçbir tepki vermiyor.

Ürünü aktif olarak kullandığım ve emzirme sürecinde olduğum için bu arıza beni oldukça zor durumda bıraktı. Bugün resmi tatil olduğu için satıcıya ya da markanın müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım ancak ilk iş günü başvuru yapmayı planlıyorum. Ürünün arızasını gösteren bir video kaydı da hazırladım, istenirse paylaşabilirim.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, uygun görülmesine göre onarımının yapılmasını ya da birebir değişim ile sorunsuz çalışan bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.