to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce Mochi Less Parts Easy Cleaning giyilebilir göğüs pompası aldım. Ürünümü aldığım günden bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum ancak bugün aniden üzerindeki çift çizgi olan tuş çalışmamaya başladı. Cihazın başlatma düğmesi çalışıyor fakat çift çizgi ile gösterilen tuşa basınca hiçbir tepki vermiyor.
Ürünü aktif olarak kullandığım ve emzirme sürecinde olduğum için bu arıza beni oldukça zor durumda bıraktı. Bugün resmi tatil olduğu için satıcıya ya da markanın müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım ancak ilk iş günü başvuru yapmayı planlıyorum. Ürünün arızasını gösteren bir video kaydı da hazırladım, istenirse paylaşabilirim.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, uygun görülmesine göre onarımının yapılmasını ya da birebir değişim ile sorunsuz çalışan bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızdan beklediğiniz standartların dışında bir deneyim yaşamış olmanızdan dolayı derin bir üzüntü içerisindeyiz. Memnuniyetinizi tekrar tesis etmek ve yaşadığınız süreci titizlikle telafi edebilmek adına önceliğimiz sizsiniz. Konuyu uzman ekiplerimizle detaylıca inceleyebilmemiz için WhatsApp çözüm hattımıza 34734126 şikayet ıd numarasını iletmeniz yeterli olacaktır. Sizlere ve kıymetli bebeğinize sağlık dolu günler diler, geri dönüşünüzü beklediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mochi Baby Türkiye Ekibi
Mochi marka giyilebilir süt pompasını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturam mevcut. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra cihazın tuşları çalışmamaya başladı ve pompayı kullanamaz hale geldim. Sorunun ardından tamir süreci için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak her ara...
Mochi markalı giyilebilir göğüs pompasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son 2 gündür cihazın şarjıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bebeğimi sağıp besliyorum ve ürün benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, dün geceden beri düzgün sağım yapamadım. Cihazın şarjını tamamen doldur...
Mochi markasına ait Trendyol üzerinden aldığım tekli giyilebilir göğüs pompasında yaklaşık bir aydır pause tuşu çalışmıyor. Ürünü aldığım günden bu yana sadece bu problemle karşılaştım ve başka bir sorun yaşamadım. Sipariş numaram: #10524403420. Ürünüm garanti kapsamında. Henüz Mochi müşteri hizmet...
Yorumlar