İki Farklı Mochi Göğüs Pompasında Aynı Sorun: Süt Çekimi Yok, Maddi Ve Fiziksel Mağduriyet

Mochi markalı giyilebilir göğüs pompasından iki adet aldım ve ikisinde de neredeyse hiç süt çekimi olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk pompayı yaklaşık 3 ay önce Civil mağazasından aldım. İlk günlerden itibaren çekim gücü zayıftı ama yine de az da olsa süt çekimi oluyordu. Bunun üzerine, belki aynı anda iki pompa kullanırsam süt miktarı artar diye düşünerek ikinci ürünü de Ebebek internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak zamanla her iki pompanın da çekimi giderek azaldı ve son günlerde neredeyse hiç süt sağımı olmuyor, üstelik göğüslerimi de çok acıtıyor.

Ürünleri kullanım kılavuzuna ve videolara uygun şekilde, doğru montajla kullandığımdan eminim, ekstra bir yanlış kullanım veya parça hatası yapmadım. İkinci üründe de en baştan itibaren aynı zayıf performansı yaşamam, sorunun benden değil ürünlerden kaynaklandığını düşündürüyor. Çalışan bir anne olarak düzenli süt sağıma ihtiyacım var, ancak bu ürünler hem zamanımı hem de fiziksel olarak beni yıprattı.

İlk pompayı Civil mağazasından yaklaşık 2.400 TL, ikinci pompayı ise Ebebek internet sitesinden indirimle 2.000 TL’ye aldım. Toplamda ciddi bir maddi kaybım söz konusu. Şu ana kadar Mochi, Civil veya Ebebek müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak Civil’den alırken “Sorun olursa incelemeye göndeririz” denmişti. Buna rağmen iki farklı satış kanalından aldığım iki üründe de aynı sorunu yaşamam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Öncelikle bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve eğer bir çözümü varsa, ürünlerimin gerçekten işe yarayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer kalıcı ve etkili bir çözüm sunulamıyorsa, her iki ürün için de ödediğim ücretin iadesini istiyorum.