Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

MNG Diyarbakır Silvan Şubesi Kargo Problemi

profile
Cenk
29 Kasım 2023
443

Silvan MNG Kargo vasıtasıyla aldığım adrese teslim ürünler her defasında şubeye teslim gözüküyor firma adrese teslim etmiş denilerek Adrese teslim edilmiyor. Firmalardan teyit ediyorum adrese teslim görünüyor. Bunu en az 5 kez yaşadım. 1-2 kere olsa insan halidir yanlışlık olmuştur diyeceğim ancak adrese getirmemek için kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Birçok kargo firması kullanıyorum. Aras Yurtiçi PTT hiçbirinde böyle bir sıkıntıyla 1 kere dahi olsa karşılaşmadık. Açıkçası Diyarbakır Silvan şubesi gibi sorumluluk, iş bilincinden ve işini layıkıyla yerine getirmekten uzak bir kargo firması görmedim. Ayrıca tarafımıza mail SMS mesajı da gelmiyor. Bir keresinde de kargonun geliş sürecinden haberimiz olmadığı için ve yine her zamanki gibi adrese gelmediği için kargo şubeden geri gönderildi. MNG Genel Merkezi ilgili yetkililerine sesleniyorum: Diyarbakır Silvan Şubesi gibi yaptığı işi düzgün yapmayan böyle ciddiyetten uzak bir şube yönetimi size yakışmıyor. Kurumsal kimliğinizi zedeliyor. Yaşadığımız sıkıntıları da herkese aktarıyorum. Lütfen gereğini yapınız. ''üzgünüz ilgileneceğiz'' gibi klişe cümlelerden uzak devamlı tekrar eden sıkıntıların giderilmesine yönelik çözüm odaklı iş ve işlemlerinizi yapmanızı istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 54 sn
MNG Kargo Logo
29 Kasım 2023 18:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Çözüm Üretilmesi

profile
Dilara
04 Ekim 2023
173

Bulunduğum yer TOKİ evet önceden köy yeri diye geçiyormuş ama şu an 13 bloklu TOKİ konutları oldu ve birçok kargo şirketi bırakıyor. Eve teslim PTT bile haftanın iki günü geliyor. Buna rağmen 2 yılı aşkın süredir MNG Kargo buraya hizmet vermiyor Tirebolu ilçesi ön dakika var aramızda araçla buraya b...

4
Çözüldü

MNG Kargo 50 Km Uzaktaki Şubede Gidip Almamı Bekliyor

profile
Övgü
09 Ağustos 2023
50

Yaptığım 2 alışverişi MNG Kargo'ya teslim etmişler. Adresimi Kahramanmaraş Göksun olarak belirtmiştim. Ancak burada MNG Kargo şubesi yokmuş. Ürünler ş...

MNG Rıhtım Şubesi Kargomu Vermedi

profile
Yeşim
07 Aralık 2023
620

Trendyol'dan siparişini oluşturduğum ürünlerim MNG Kargo aracılığı ile teslim edilecekti, fakat benimle iletişime geçmeden kargomu 'Rıhtım' İstanbul şubesine geri gönderdiler. Sipariş adresi ile şube arası 500 metre olmasına rağmen teslim edilmedi. Şubenin müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. Be...

1

MNG Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi

profile
Yasemin
22 Kasım 2023
142

MNG Kargo bulunduğum ilçeye kargo getirmiyor ve 47 kilometre yol gidip şubeden teslim almamı bekliyor. Adrese teslim etmeyecekseniz ne diye kargoyu kabul ediyorsunuz? Hem bana hem de satıcıya zorluk yaşatıyorsunuz. Sistemde şubeden teslim yazıyor ancak ben siparişi verirken adrese teslim seçtim ve ç...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 54 sn
Benzer Şikayet Yaz