İade Edilen Deri Ceketin Ücreti Bir Haftadır Yatırılmıyor

Kayınvalidem, Facebook üzerinden Totihmoda adlı satıcıdan yanlışlıkla iki adet deri ceket sipariş etti. Sipariş numaramız 10307599. Firma ile görüştüğümüzde, bir tanesini iade edebileceğimizi söyleyip bize iade kodu gönderdiler. Biz de iade kodu ile deri ceketi 28 Kasım tarihinde kargoya verdik ve kargo takibinde ürünün teslim edildiği açıkça görülüyor.

Ceketin tanesi için 2.250 TL ödedik; ancak teslim edildiği halde iadesi yapılan bu ürünün ücretini bir haftadır hesabımıza yatırmıyorlar. Her görüştüğümüzde sadece "Bakacağız, edeceğiz" denilip oyalandık, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz arttı.

İadesi yapılan ve teslim alındığı kargo kayıtlarından da görülen deri ceketin ücretinin, en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.