to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom Fiber internet abonesiydim. 1,5 yıl boyunca hizmet aldım ve modem kiralıktı. 3 fatura geciktiği için internetim kapatıldı. Gecikmiş faturalarımı ödedikten sonra da internet hizmetim tekrar açılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Tüm bu süreçte, benden modem ücreti adı altında 10.000 TL talep edildi. Bu ücretin tarafıma bildirilmesi sürecinde ise ciddi bir iletişim sorunu yaşadım; Millenicom, bilgilendirme mesajlarını kendi numarama değil, başka bir kişiye gönderdi. Modemi iade etmem için bana hiçbir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Bana ulaşan ilk bilgilendirme ise avukat aracılığıyla oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve modemi iade etme talebim de kabul edilmedi. Faturalarımı ödemiş olmama rağmen, iletişim hataları ve kendi ihmalleri nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere çıkarılan modem borcunun silinmesini talep ediyorum.
18.09.2024 tarihinde Millenicom aboneliğimi iptal ettim ve iade kodu gönderilmesi gerekirken iade kodu gönderilmedi. Aksine, 'fiber modeminiz iade alınmıştır, modem ücreti faturanıza yansıtılmayacaktır' diye mesaj gönderildi. Şu an faturayı ödemek için girdiğimde ise 3260 TL fatura çıkarıyorlar, ken...
Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 4700 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücretin gerekçesi olarak modem iadesinin geciktiği söylendi, ancak ben modem iadesi için defalarca kurye talebinde bulundum ve Millenicom uzun süre kurye göndermedi. Son gün ...
Millenicom dan 2 yıl internet kullandım. Kullandığın süre boyunca fiber altyapı fiber modem olmasına rağmen hiçbir hız alamadım. Hız düşüklüğü taleplerime cevap bile verilmedi. Hiçbir şekilde hiçbir istediğinizi bulamadığınız bir uygulamaları var. Bu süreçte faturalarım bilgim dışında artmaya devam ...
Yorumlar