to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden kullandığım iki adet ev interneti aboneliğim bulunuyordu. 16 Kasım Pazar günü arandım ve aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Görüşmede, iki abonelikten sadece birini iptal etmek istediğimi, diğerini aktif olarak kullanmaya devam etmek istediğimi belirttim ve daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisinin bu yönde işlem yaptığını söyledim. Ancak arayan asistan, herhangi bir işlem yapılmadığını, iptali kendisinin gerçekleştireceğini söyledi ve buna rağmen benim devam etmek istediğim aboneliği talebim dışında iptal etti.
Bu hatalı işlem sonrası yetkili talebi oluşturdum ve bana en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 122 saat geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem talebim dışında aboneliğimin iptal edilmesinden hem de verilen sürede geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ayrıca bu süreci yanlış yöneten ve yanlış aboneliği iptal eden asistandan da şikayetçiyim.
Devam etmek istediğim aboneliğimin aynı şartlarla, kesinti ve hak kaybı olmadan acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yapılan hatayla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom ile yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ağustos ayında başvurduğum internet aboneliğini, düzenli bir bağlantı sağlayamadığım için bir hafta sonra iptal etmek istedim ve talebimi ilettim. İlk ayın faturasını ödedikten sonra, aboneliğin iptal edilmesine rağmen yeni faturalar alma...
Çifte Millenicom Mağduriyeti 2 Nisan'da internet başvurusunda bulundum ama 2 hafta geçmesine ve kaç kez aramama rağmen evime interneti bir türlü bağlamadılar. Bunun üstüne aboneliğimi iptal ettim ve iptal sürecinin 24 saat veya maksimum 48 saat içerisinde gerçekleşeceğini söylediler ama onda da 18....
Millenicom internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternetimi dondurduğum halde, Millenicom tarafından tarafıma herhangi bir arama yapılmadan hizmet tekrar açıldı ve yaklaşık 5 ay boyunca hiç kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Özellikle aranmayı talep et...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen hatta hiç bağlanamıyorum ve karşıma muhatap çıkmıyor. Bu nedenle iptal başvurusu dahi oluşturamadım. Hizme...
Millenicom dan aylar önce ev interneti aboneliği yaptırmıştım. Asla çekmedi ve kullanamadım. İptal için aradığımda bir kere yüzüme kapattılar sonrasında ulaşamadım. Servise bildirdim geri dönüş sağlanmadı ve bu süreçte hep ödemeye devam ettim. Sonunda ödemeyi kesip beni aramalarını sağladım ve ödeme...
Yorumlar