to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Kasım ayında taahhütsüz Millenicom İnternet aboneliğimi sonlandırmak istedim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi bana aboneliğimi iptal etmek yerine 3 ay dondurabileceğimi, bu işlem için hiçbir ekstra ücret ve fatura yansıtılmayacağını söyledi. Ben de tekliflerini kabul ettim. Sonrasında Şubat ayında bana dondurma süreniz doldu, aboneliğiniz tekrardan aktif hale geldi diye mesaj geldi. Ben de aynı gün arayıp yine iptal etmek istediğimi söyledim. Bana yine iptal etmek yerine 3 aylık bedelsiz dondurma teklif ettiler. Ben de yine kabul ettim. Daha sonra Mayıs ayında yine aynı süreç yaşandı. Yine 3 aylığına dondurdular. En sonunda Ağustos başında iptal talebimi kabul edip aboneliğimi sonlandırdılar. Çok şükür. Ama, bir de ne göreyim bana 3 aylık dondurmalar sonrasında tekrardan günübirlik aktif ettikleri Şubat ve Mayıs aylarında sanki 1 aylık İnternet kullanmışım gibi 772 TL lik bir fatura kesip göndermişler. Halbuki, Millenicom dan geçtiğimiz diğer internet sağlayıcının taahhüdü de bitmek üzere. Belki de tekrardan Millenicom a geçecektim. Ama bu tutumlarından sonra ciddi şüphelerim var. Kesilen faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu olumsuz durumu bildiğim tüm şikayet sitelerinde ve sosyal medyada paylaşacağımı üzülerek belirtmek isterim. Saygılarımla.
Ocak ayında Millenicom internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğrudan iptal işlemi yapılamayacağını, aboneliğin 3 ay dondurulabileceğini ve bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa otomatik olarak kapanacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim. İlk ay dondurulmuş olma...
Yaşadığımız evimizi değiştirerek taşındık. Taşındığımız bölgede Millenicom'un altyapısı yoktu. Taahhüt süremde bitti ve sözleşmemin sonlanmasını istedim. Beni ikna ettiler... Ve aboneliğinizi donduralım, ücret ödemeyin (zaten internetim de yok) o bölgeye altyapı çalışmasının olması için çalışalım de...
15.01.2024 tarihinde başka yere taşınmamdan dolayı senelerce kullandığım Millenicom internet servisini iptal etmek için müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci uzun uzun anlatarak 3 ay boyunca ücretsiz dondurma işlemi için beni ikna etti. Dondurma işlemi bitmeden önce aranıp aranmayacağımı sorduğum...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle iptal ettirmek istedim. Bu süreçte genel müdürlükten bir yetkili beni arayarak yaklaşık 1 saat süren bir görüşme gerçekleştirdi. Görüşme sırasında, başka bir internet servis sağlayıcısına geçtiğimi belirtmeme r...
İyi günler, şikayetim Millenicom'a dır. Aboneliğimi iptal edip modemi kapatmak istedim ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Konuşmalar sonucu beyefendi beni ikna etti ve modemi dondurma kararı aldım. Bundan önce ise bana ne dondurma ücreti ne de bu 3 aylık süreçte herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyl...
Yorumlar