Sürekli Kopan VDSL İnterneti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Millenicom üzerinden aldığım VDSL 50 Mbit internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma, hız sorunu ve zaman zaman tamamen bağlanamama problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde sorun olduğunu, bilgilerimi görüntüleyemediklerini ve sistemlerinin de arızalı olduğunu söylediler. Yani hem internet hizmetinde hem de müşteri hizmetleri tarafında aynı anda problem yaşıyorum ve hiçbir somut çözüm üretilemiyor.

Ankara Mamak Bahçeleriçi mahallesindeki adresimde kullandığım bu hizmet için, müşteri numaram 5152264’tür. Yaşadığım kopma ve bağlantı sorunlarının acilen kalıcı şekilde giderilmesini, vaat edilen hız ve hizmetin sağlanmasını istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ekstra ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.