Santral Kaynaklı Arızaya Haksız 750 TL Ücret Yansıtılması

Murat

08 Ekim 2025 11:49

319

Millenicom internet aboneliğimde Eylül sonundan itibaren bağlantı kopma sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, arıza binadan ve iç tesisattan kaynaklanıyorsa 750 TL ücretin tarafıma yansıtılacağı, altyapıdan kaynaklı ise bu ücreti kendilerinin karşılayacağı bilgisi verildi.

Servis ekibi geldiğinde, sorunun mahalledeki santralden kaynaklanan kablo kopmasından dolayı oluştuğunu tespit etti ve kabloyu bağlayarak internetimi tekrar aktif hale getirdi. Ancak buna rağmen tarafıma 750 TL fatura çıkarıldı. Arızayı iç tesisat arızası olarak kayda geçmişler ve bu ücreti bana ödetmek istiyorlar. Oysa mahalledeki santral arızasının benim iç tesisatım olarak değerlendirilmesine anlam veremiyorum.

5655150 numaralı aboneliğim için, altyapıdan kaynaklanan bu arızanın ücretinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum ve 750 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Hizmet Ücreti Ve Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Berkay

Millenicom

20 Ağustos 2025 17:36

823

Millenicom’dan 5 gün önce İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresime internet bağlattım. Ancak ilk günden itibaren sürekli bağlantı kopması sorunu yaşadım ve bu nedenle her gün aynı şikayetle uğraşmak zorunda kaldım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat mu...

Bağlantı Kopmaları Ve Haksız Teknik Destek Ücreti Mağduriyeti

Tayfun

Millenicom

06 Ekim 2025 23:29

1.363

Millenicom evde internet hizmeti kullanıyorum. Neredeyse her ay bir gün boyunca sürekli, ikinci gün ise nadiren olmak üzere bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 01.09.2025 - 30.09.2025 tarihleri arasında da aynı sorun tekrar etti. Sorunu bildirdiğimde arıza kaydı açıldı ve bina tesisatında sorun varsa ü...

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Arızası İçin Haksız Onarım Ücreti Yansıtıldı

Coşkun

Millenicom

22 Haziran 2025 19:06

1.303

Millenicom'dan memnun olduğum için ikinci adresime de geçen hafta internet bağlattım. Bir hafta sonra internetim kesildi. Resimde görünen arıza kaydı ile durumu belirttim. Ev içi kablolama ve modem kurulumu olursa ücret çıkacağını belirttiler. Ancak arıza için gelen Türk Telekom ekibi, arızanın alty...

altyapi-arizasi-icin-haksiz-onarim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Haksız 750 TL Ücret Talebi: Arıza Kaydı Sonrası Şaşkınlığı

Emre

Millenicom

21 Eylül 2025 14:53

1.061

Millenicom internet aboneliğimde yaşadığım kopma problemi nedeniyle 7 Eylül 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sırasında, problem modem veya ev içi kablodan kaynaklanıyorsa 750 TL ödemeyi kabul ettiğime dair kutucuğu işaretlemem istendi. Türk Telekom ekibi gelip kontrol sağladı ve so...

Haksız 750 TL Ücret Talebi: Arıza Kaydı Sonrası Şaşkınlığı

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Hatasını Bize Fatura Etti

Önder

Millenicom

12 Temmuz 2024 15:43

946

Millenicom'dan internet abonelik işlemleri gerçekleştirdim. İç tesisatım olmaması nedeniyle bunu kendilerinin yapabileceklerini ilettiler ve internet kurulum ücreti ödemeyi kabul ettik. Bağlantıyı Türk Telekom dan gelen arkadaşlar bağladılar. Ancak 1 hafta geçmeden internet arıza verdi. Buna binaen ...