Sabit İnternet İptal Sürecinde 41 Dakikalık Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Millenicom sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve iptal edeceğimi belirttim. Görüştüğüm kişi beni ilgili birime aktaracağını söyledi ancak 41 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ kimseye bağlanamadım.

Sadece iptal işlemi için bu kadar uzun süre hatta bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bekleme süresine dair net bir bilgi verilmemesi de süreci daha da yıpratıcı hale getiriyor. Gaziantep’ten yaptığım bu aramada, iptal sürecinin uzatılmadan, makul sürelerde ve açık bir bilgilendirme ile tamamlanmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram: 5167006. Sabit internet iptal sürecimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yaşadığım bu aşırı bekleme süresinin açıklanmasını ve işlemlerimin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.