Nakil İşlemi Gecikti, İnternetsiz Kaldık Ve Mağdur Olduk

15 Ağustos tarihinde Millenicom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nakil işlemini aynı sokak içinde bir adrese istedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

Millenicom fiber internet nakil işlemi için yaklaşık 2 hafta önce başvuru yaptık ve o günden beri internetimiz yok. Taşındığımızın ertesi günü gelen ekip, sistemsel bir sorun olduğunu ve düzeltmemiz gerektiğini söyledi. Aynı gün sorunu düzelttik ve hem ekiple hem de müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Yeni taşındık ve internet nakil işlemi için Millenicom müşteri hizmetlerini aradık, ancak sürekli geçiştirildik. 48 saat içerisinde ekiplerin geleceği söylendi, fakat 1 ay geçmesine rağmen kimse gelmedi. Aradığımızda ise sadece 'sorun kaydı oluşturuyorum' denilip telefon kapatıldı. İnternet paketimi...

Millenicom internet aboneliğimin aynı ilçe içindeki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Nakil ücreti olarak 800₺, kurulum ücreti olarak 400₺ ödedim ve ayrıca modem satın aldım. Toplamda 2.582₺ fatura kesildi. Ancak buna rağmen 18 Ağustos’tan beri yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Naki...

22 Ağustos tarihinde Millenicom üzerinden aynı ilçe içindeki adresime internet nakil talebinde bulundum. Başta işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...