Millenicom Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Ali · 2025-09-14T16:13:01+03:00

Millenicom internet aboneliğimin aynı ilçe içindeki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Nakil ücreti olarak 800₺, kurulum ücreti olarak 400₺ ödedim ve ayrıca modem satın aldım. Toplamda 2.582₺ fatura kesildi. Ancak buna rağmen 18 Ağustos’tan beri yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi Millenicom sistemlerinde tamamlandı olarak görünmesine rağmen, kurulum için gelen ekip apartmandaki kutuda haneme ait etiketlemenin eksik olduğunu, nakil ekibinin tekrar gelip bu eksikliği gidermesi gerektiğini belirtti ve işlem yapılmadan ayrıldı. O günden bu yana internetim tamamen kesik. Yaklaşık bir aydır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza ve şikayet kaydı oluşturuluyor, hiçbir teknik ekip gelmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 13-15 yıldır Millenicom abonesiyim ve bugüne kadar büyük bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, eğer bir hafta içinde internetim bağlanmazsa aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum. İnternetimin olmadığı günlere ait faturanın iadesini ve internetimin acilen kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 9699343.

Ali

19.08.2025'de olan şikayetim, hiçbir şekilde aranılmadım, ekipler gelmedi, çözüm yoluna dair en ufak adım dahi atılmadı. Yine ısrarla her gün ben telefon açtım sürekli bekleyin deyip geçiştirdiler. Yetkili tarafından aranmak için müşteri hizmetlerinden talepte bulundum, arayan olmadı. 18.09.2025 itibari ile firmamı Türk Telekom'a transfer ettim. Tarafımca kesilen kullanmadığım halde kesilen fatura, nakil ücreti, kurulum ücreti cabası oldu.

Benzer Şikayetler

Millenicom Nakil Sürecinde Hizmet Kesintisi Ve İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı

Yahya

Millenicom

680

22 Ağustos tarihinde Millenicom üzerinden aynı ilçe içindeki adresime internet nakil talebinde bulundum. Başta işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

1 Yorum

Millenicom'dan Nakil Ve Fatura Çıkmaz Sözüne Rağmen Şok Fatura

Erhan

Millenicom

500

Konu: Millenicom Nakil Sorunu ve Haksız Fatura Talebi... Merhaba, 9854185 Abone numaralı Millenicom internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak için başvuru yaptım. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte, nakil beklediğim için aboneliğim 6...

Nakil İşleminde Yüksek Ücretler Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Abonelik İptali

Dilan

Millenicom

1.713

Millenicom Limitsiz Fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 27.08.2025 tarihinde evimi taşıyacağım. İçin nakil işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden 800 TL nakil ücreti, 1000 TL fiber modem ücreti ve 400 TL kurulum ücreti talep edildi. M...

Nakil İşleminde Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Seren

Millenicom

850

Millenicom internet aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimi değiştireceğim için nakil işlemi başlatmak istedim ve 800 TL nakil ücreti istendi, bunu kabul ettim. Ancak bugün tekrar aradığımda, 800 TL'nin dışında ayrıca 400 TL kurulum ücreti talep edildi. Kurulum gerekmem...

İptal Talebinde Müşteri Hizmetleri Engeli Ve Haksız Nakil Ücreti Şoku

Kerim

Millenicom

1.018

Millenicom internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden kesinlikle destek alamadım. Abonelik sürecinde ve interneti kullanırken müşteri hizmetleri ve fatura işlemleri çok iyi ilerliyordu, fakat iptal talebim sonrası defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım veya...