Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

14 Eylül 16:13
557

Millenicom internet aboneliğimin aynı ilçe içindeki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Nakil ücreti olarak 800₺, kurulum ücreti olarak 400₺ ödedim ve ayrıca modem satın aldım. Toplamda 2.582₺ fatura kesildi. Ancak buna rağmen 18 Ağustos’tan beri yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.

Nakil işlemi Millenicom sistemlerinde tamamlandı olarak görünmesine rağmen, kurulum için gelen ekip apartmandaki kutuda haneme ait etiketlemenin eksik olduğunu, nakil ekibinin tekrar gelip bu eksikliği gidermesi gerektiğini belirtti ve işlem yapılmadan ayrıldı. O günden bu yana internetim tamamen kesik. Yaklaşık bir aydır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza ve şikayet kaydı oluşturuluyor, hiçbir teknik ekip gelmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Yaklaşık 13-15 yıldır Millenicom abonesiyim ve bugüne kadar büyük bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, eğer bir hafta içinde internetim bağlanmazsa aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.

İnternetimin olmadığı günlere ait faturanın iadesini ve internetimin acilen kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 9699343.

Ali
18 Eylül 03:18

19.08.2025'de olan şikayetim, hiçbir şekilde aranılmadım, ekipler gelmedi, çözüm yoluna dair en ufak adım dahi atılmadı. Yine ısrarla her gün ben telefon açtım sürekli bekleyin deyip geçiştirdiler. Yetkili tarafından aranmak için müşteri hizmetlerinden talepte bulundum, arayan olmadı. 18.09.2025 itibari ile firmamı Türk Telekom'a transfer ettim. Tarafımca kesilen kullanmadığım halde kesilen fatura, nakil ücreti, kurulum ücreti cabası oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

06 Nisan 22:46
467
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminde Yüksek Ücretler Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Abonelik İptali

29 Ağustos 01:13
1.609

Nakil İşleminde Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

28 Ağustos 18:57
804

İptal Talebinde Müşteri Hizmetleri Engeli Ve Haksız Nakil Ücreti Şoku

21 Ağustos 17:41
887
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri