İnternet Nakil Sürecinde İlerleme Yok, Mağduriyet Artıyor

07.08.2025'de Millenicom fiber internet aboneliğimin iptali için hem müşteri hizmetleri hem de online başvuru kanallarından talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe r...

Millenicom şirketinden evime fiber internet bağlattım. Dairemi değiştirdim. Nakil başvurumu oluşturdum. Oluşturur oluşturmaz internetimi kestiler ve ortalama 3 iş günü maksimum 1 haftada yapacaklarını söylediler. 1 haftayı geçti ve hala bir kişi bile aboneliğime kayıtlı telefonumdan beni arayıp "şu ...

Millenicom Fiber internet başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesi günü aranarak evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu belirttim ve aynı gün ekiplerin...

Millenicom müşterisi olarak nakil işlemi başlattım ve bana bu nakil işleminde hız kaybı yaşamayacağımı internetimin sıkıntısız taşınacağı söylendi. Zaten sadece 2 kat yukarıya taşıdım internetimi. Buna rağmen 10 günden fazla süredir bir nakil gerçekleşmedi ve port bekleniyor denildi. Bu süre zarfınd...

Yeni taşındık ve internet nakil işlemi için Millenicom müşteri hizmetlerini aradık, ancak sürekli geçiştirildik. 48 saat içerisinde ekiplerin geleceği söylendi, fakat 1 ay geçmesine rağmen kimse gelmedi. Aradığımızda ise sadece 'sorun kaydı oluşturuyorum' denilip telefon kapatıldı. İnternet paketimi...