Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Millenicom ev internetim için 25.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte bulunduğum adreste hiç internet hizmeti alamıyorum. Özellikle online eğitim için internete sürekli ihtiyaç duyduğum için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde iki gün önce arandığım ama telefonu açmadığım söylendi, ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, telefonuma da bu yönde bir çağrı düşmedi. Buna rağmen işlemimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Nakil işleminin acilen ve en kısa sürede tamamlanmasını, ayrıca tarafıma gerçek çağrı kaydı ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.