
İnternet Nakil Sürecinde Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

Millenicom üzerinden yaklaşık 1 ay önce Kahramanmaraş Andırın Torun Mahallesi’ne internet nakil işlemi başlattım. Ancak altyapı olmadığı için ilk başta nakil gerçekleşmedi. Sonrasında altyapıyı oluşturduktan sonra, 20 gün önce Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede süre...
Aktif Görünen Abonelikte Hiç Hizmet Alamadan Fatura Çıkarılması Ve İptal Sorunu

Millenicom ev interneti aboneliğim yaklaşık 2 aydır aktif görünüyor ancak bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Türk Telekom aynı adrese internetimi sorunsuz şekilde bağladı fakat Millenicom, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremediği halde aboneliğimi devam ettiriyor. Müşteri numaram:...
Fatura Gecikmesi Sonrası Uygulanan Kısıtlama Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Millenicom 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Gaziantep'te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 5184579’dur. Faturamı geciktirdiğim için internet erişimim kısıtlandı. Faturayı ödediğim anda erişimim tekrar açıldı. Ancak bu durum ilk kez başıma geldi ve düzenli ödeme yaptığımda herhangi ...
Millenicom Yüksek Hızlı İnternet Ve Fatura Vaadi Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Millenicom internet hizmeti için müşteri hizmetlerinin önerdiği yüksek hızlı 359 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak bana belirtilen hızda hizmet verilmediği gibi, faturam da 400 TL’nin üzerinde geldi. Bu sorun 1 aydır devam ediyor. Müşteri numaram 5394638’dir. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetl...
Sürekli Artan Faturalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Millenicom evde internet taahhütsüz paketini kullanıyorum. Başlangıçta fiyat uygundu, ancak ilk 3 aydan sonra her ay yaklaşık 200 TL zam yapıldı. Kayıt olurken bu şekilde sürekli zam yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk ay 354 TL, ikinci ay 514 TL, üçüncü ve dördüncü ay yine 5...
İptal Edilen Abonelikte Haksız Fatura Ve Faiz Mağduriyeti

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve fiber ile ont cihazlarını eksiksiz şekilde kargo ile gönderdim. Buna rağmen bana haksız yere fatura kesildi ve ödeme yapmadığım için faturanın üzerine faiz eklendi. Sonrasında cihazların kargodan teslim alındığı ve faturayı ödemem gerekmediği söyl...
Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

5500484 numaralı Millenicom aboneliğimi adres değişikliği yapmam ve altyapı olmaması nedeniyle iptal ettim. Millenicom 14 Temmuz'da benden 15 gün içinde cihazları teslim etmemi istedi. Ben de Millenicom'un anlaşmalı olduğu Hepsijet isimli kargo firmasına MLN250715170220532 gönderi numarası ile 16 Te...
Kurulum Yapılmadı, Abonelik İptali Gerçekleşmiyor: Sürekli Oyalama

18.08.2025 tarihinde Millenicom fiber internet başvurusu yaptım. 3-7 gün içerisinde sonuçlanacağı söylenen süreçte, 30.08.2025 tarihinde fiber altyapı döşendi ve modem takıldı. Ancak buna rağmen aradan geçen süreye rağmen kurulum tamamlanmadı ve internet hizmeti alamadım. Her aradığımda farklı müşte...
Sözleşmeye Aykırı Fatura Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Millenicom 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Sözleşmemde aylık ücretin 550 TL olacağı belirtilmiş olmasına rağmen, son fatura döneminde 700 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...
Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Modem Ve Para Talebi Sonrası Mağduriyet

07.09.2025 tarihinde 0850 901 0745 numaralı telefonu aradım. Kendilerini Millenicom olarak tanıttılar ve Türk Telekom fiber modemimin ana kartının yandığını, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Modemi çöpe atmamı, bana vergi numarası vereceklerini ve 3000 TL ödemem gerektiğini belirttiler. ...
Millenicom Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Millenicom VDSL aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. 1 gündür toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ilgili birime aktaracaklarını söyleyip uzun süre hatta bekletiyorlar, fakat kimse telefona bağlanmıyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettiremiyoru...
Nakil İşlemi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Millenicom 100 Mbps limitsiz internet paketimi Gerger Mahallesi’indeki adresimden yine Gerger Mahallesi’indeki başka bir adrese nakil ettirmek için 25 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 9 Eylül 2025 ve aradan 16 gün geçmesine ...
Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım. Her aradığımda yetkiliye aktaracaklarını söyleyip bağlamıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden de sürekli yazmama rağmen hiçbir yanıt verilm...
Millenicom İnternet Ücretine Kısa Sürede Yapılan Yüksek Zamlar Mağduriyet Yarattı

Millenicom fiber internet hizmetini Samsun İlkadım’da kullanıyorum. Haziran ve Temmuz 2025’te aylık ücretim 300 TL’nin altındayken, Ağustos ayında 590 TL’ye, Eylül ayında ise 690 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede yapılan yüksek zamlar beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. İnsanların bu ş...
4 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor
4 gündür Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde hiç bağlantı yok. İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5309****21’dir. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Tarafıma “kutuya hat bırakıldı” şeklinde mesajlar geliyor, ancak ...
İnternet Aboneliği İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezine yönlendiriliyorum fak...
İptal Talebim Sonuçlanmıyor, Ek Fatura Çıkarıldı!

Yaklaşık 1 aydır Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda uzun süre bekletildikten sonra ya hatta bağlanamıyor ya da bağlantı sağlandığında hemen kapatılıyor. WhatsApp internet şubesi üzerinden de arayarak de...
İki Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Merhabalar, Millenicom müşterisi olarak bir mağduriyetimi sizlere anlatacağım. Yaklaşık 2 gündür ev internetimiz yok ve her aradığımızda altyapı sorunu var deyip bir süre verip geçiştiriyorlar. İnternetimiz hâlâ gelmedi. 9974293 numaralı müşteriyim, lütfen gereğini yapın.
Modem İadesinde Haksız Ücretler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Millenicom Fiber 35 Mbps taahhütsüz internet paketimi iptal ettirmek istedim. Üyelik iptali sırasında, modemi teslim etmem gerektiği söylendi ve kurye ile alınacağı belirtildi. Kurye için 175 TL ücret talep edildi. Kurye geldiği gün ailemizde cenaze olduğu için kuryeden iki dakika beklemesini rica e...
Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

Millenicom Limitsiz Fiber abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce adres değişikliği talebinde bulundum. Süreçte, eski adresimdeki modem ve ONT cihazlarını Millenicom’un belirttiği şekilde, Perpa MNG Kargo şubesi üzerinden 14 Ağustos tarihinde gönderdim. Kargo gönderisine ait fotoğraf ve ekran görüntüsü elimd...
Modem Teslim Süresinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Millenicom fiber internet abonesiydim. Yaklaşık bir yıl önce başvuru yapıp bir yıl taahhütlü olarak internet hizmeti aldım. Sözleşmem bitince internetimi kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. O sırada tatildeydim ve bana modemi 14 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Durumu müşteri hi...
İnşaat Kazası Sonrası 3 Haftadır İnternetsiz Kaldım, Sorunum Çözülmüyor

23 Ağustos 2025 tarihinde, Hatay Antakya Maşuklu Mahallesi Yiğiter Sokak’taki adresimde internet kablom, komşu sokakta yapılan inşaat kazısı sırasında tamamen koptu. O tarihten bu yana yaklaşık 3 haftadır Millenicom internet hizmeti alamıyorum. Sorunu defalarca (her hafta arayarak) müşteri hizmetler...
Millenicom'da Abonelik Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Millenicom’a internet aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken, sonrasında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden destek alabiliyorum. Bugün sabah saat 12’den beri defalarca aramama ve farklı kanalları d...

