Modem Ve ONT Cihazlarının İadesi Kabul Edilmedi, Ücretlendirme Endişesi

Millenicom aboneliğimi fiyat artışları nedeniyle 08.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra modem ve ont cihazını, tarafıma bildirildiği şekilde 10.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram 12714130217182, abonelik numaram ise 5628239’dur.

Defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde cihazların teslim edilmediği söyleniyor. Kargo takip numarasını ve gönderim bilgilerimi kendileriyle paylaştım, buna rağmen kayıtlarında teslim görünmediği belirtiliyor. İlerleyen dönemlerde modem ve ont cihaz bedelinin tarafıma yansıtılmasından endişe ediyorum. Ayrıca ne telefon üzerinden ne de e-posta yoluyla bu konuda çözüm sunulmuyor.

İade sürecini usule uygun şekilde tamamladığım için modem ve ont cihazı bedelinin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını ve sistemlerinde iade edilmiş olarak açık biçimde kayıt altına alınmasını talep ediyorum.