Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem İadesi Sürecinde Kargo Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çağrı
29 Ağustos 14:54
1.404

Millenicom üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği SMS ile bildirildi. 22 Ağustos'ta modemi Yurtiçi Kargo ile, müşteri ödemeli olarak belirtilen adrese gönderdim. Ancak kargo hiç açılmadan tarafıma geri gönderildi ve bugün tekrar, yine kendi ücretimi ödeyerek kargoya verdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kargonun neden geri gönderildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve iade sürem dolmak üzere. Bu nedenle, modem gönderimimin teslim alınmasını ve bana ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5518592. Sürecin mağduriyet yaratmaması için acil çözüm bekliyorum.

Çağrı
08 Eylül 12:04

1 Eylül tarihinde kargomun teslim alındığı mesajı tarafıma iletilmiş olmasına rağmen 7 Eylül tarihinde cihazların iade edilmediğinden dolayı 2.000 TL fatura düzenlendiğine ilişkin mesaj attılar. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem İadesinde Yaşanan Gecikme Ve Ücretlendirme Sorunu

Ömer
10 Temmuz 13:45
1.002
Modem İadesinde Yaşanan Gecikme Ve Ücretlendirme Sorunu

Modem İade Kodu Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eda
03 Kasım 18:03
597
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ezgi
15 Ekim 2024 19:26
2.069
Modem İadesi Ve İletişim Sorunları

Modem İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kubilay
20 Temmuz 20:48
1.417
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri