Ana Sayfa
Millenicom
Modem
Modem İadesi Kargo Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:34706231

Modem İadesi Kargo Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Samed

30 Aralık 2025 07:46

752

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra yüksek fiyatlardan memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçerek iptal ettirdim. Abonelik sürecinde modem için kurulum ücreti ödememe ve modemin kiralık olmasına rağmen, modem iadesi sırasında kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi.

Daha önce birçok farklı firmaya modem iadesi yaptım ve hiçbirinde kargo ücreti benden talep edilmedi. Millenicom’da ise hem kurulum için ücret ödemiş olmama rağmen hem de kiralık modemi iade ederken kargo bedelinin bana yüklenmesi adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamadım ve bu konuda hiçbir açıklama veya destek alamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için modem iadesi sebebiyle ödettirilmek istenen kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Faturalara Ek Olarak Modem İade Kargo Ücretinin Müşteriye Yansıtılması

Ali

Millenicom

19 Kasım 2025 12:06

684

Millenicom internet aboneliğimi, son 10 gündür yaşadığım bağlantı sorunları ve faturaların yüksek gelmesi nedeniyle 14.11.2026 tarihinde iptal ettirdim. Kullandığım süre boyunca faturalarım ortalama 600 TL civarında geldi. İptal işlemi sonrasında, modemi iade etmem gerektiği ve kargo ücretinin taraf...

baglanti-sorunlari-ve-yuksek-faturalara-ek-olarak-modem-iade-kargo-ucretinin-musteriye-yansitilmasi-1.jpg

1 Destek

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Modem İadesi Nedeniyle Haksız Ücret Ve Faiz Mağduriyeti

Melih

Millenicom

07 Aralık 2025 21:53

562

Millenicom modem iadesi konusunda Mayıs ayından beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemin adresten alınacağı bilgisi verildi, ancak ekipler eski ve artık kullanmadığım bir adrese gitmişler. Oysa internet hizmetini uzun süredir güncel adresimde kullanıyordum ve bu adres sistemlerinizde de kayıtlıy...

1 Destek

Selahaddin sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesinde Ekstra Ücret Şoku

Selahaddin

Millenicom

24 Mart 2025 16:42

1.269

Millenicom Aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi yapmam gerektiği söylendi. Ancak, modemi kargoya verdiğimde kargo ücretinin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Zorunlu bir iade sürecinde müşteriye ek maliyet yüklenmesi kesinlikle adil değil! Abonelik boyunca kullandığım ve firmaya ait ...

1 Destek

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Kendi Hazırladıkları Sözleşmeyi Kabul Etmiyorlar!

Resul

Millenicom

20 Mayıs 2024 10:04

3.109

Millenicom firmasının sürekli fiyat artışı yapması nedeniyle iptal ettiğim sözleşmemin sonunda, iade etmem gereken modemin kargo ücretinin tarafımdan karşılanması istendi. Abonelik sırasında yaptığım sözleşmede, aboneliğin iptali durumunda modem iadesinin anlaşmalı kargo şirketleriyle ücretsiz olara...

1 Destek

Modem İadesi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücretlendirme

Ömer

Millenicom

13 Kasım 2025 15:21

895

Millenicom ADSL abonesiydim ve hizmetimi iptal ettirdim. Modemi de iade ettim, hatta kargo ücretini de kendim ödedim. Ancak, 14 günü geçtiği gerekçesiyle modemi bana geri gönderdiler ve üzerine bir de modem ücretini faturama yansıttılar. Borcum olduğunu ise müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim, ön...