Millenicom’un Haksız Fatura Kesmesi Ve Modem İade Talebi

5464084 numaralı Millenicom aboneliğimi 18/10/2025 tarihinde hizmet numaramla TurkNet firmasına geçiş yaptım. Bütün geçiş işlemlerini TurkNet müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim; ancak Millenicom firması, 18/10/2025 tarihinde aboneliğim sona ermesine rağmen (TurkNet firmasındaki sözleşmemi ve geçiş sırasında verilen churn evrakını Millenicom firmasıyla paylaştım) bana fatura kesmeye devam etti ve hâlâ kesiyor. Kasım 2025’te Millenicom online işlemlerden baktığımda kullanılan internet 0 GB görünmesine rağmen o ay 859 TL bir fatura çıkardılar. Son ödeme süresi geçtiği için ekim ve kasım faturalarını tam ödedim. Şimdi ise son ödeme tarihi 15.01.2025 olan 543 TL’lik bir fatura daha çıkarmışlar ve faturalandırma işlemimi 25 Aralık 2025 itibarıyla durdurmuşlar. BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Firma özellikle hizmet numaramı yanlış verdiğimi söylüyor ve şimdi Millenicom benden modemi istiyor (TurkNet firması modem artık bizim mülkiyetimizde demesine rağmen). Teslim etmezsem 6 500 TL ceza ödemem gerektiğini belirtiyor. Haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilsinler. TurkNet firması şimdi Millenicom firmasıyla irtibat halinde; modem konusunda hiçbir yerden sonuç çıkmazsa, bu devletin mahkemeleri var; artık orada hakkımı arayacağım.