Millenicom'dan Teslim Edilmemiş Modem İçin Haksız 2500 TL Ücret Talebi

Millenicom’a ait 5409768 numaralı aboneliğimi, yüksek fiyat ve taahhüt edilen hızın verilmemesi nedeniyle Aralık ayı başında iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile “Değerli müşterimiz, fiber modeminizin Hepsijet firması ile adresinizden alınması için talebiniz oluşturulmuştur. Fiber modeminizi ve var ise ikinci cihazınızı tek paket halinde kuryeye teslim edecek şekilde hazır etmenizi rica ederiz…” şeklinde bir mesaj gönderildi ve cihazın kurye ile alınacağı bildirildi.

Ancak 31.12.2025 tarihi itibarıyla bana SMS yoluyla, 2.500 TL bedelle ont cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle ödeme talebinde bulunuldu. Bahsi geçen cihaz, bir önceki aboneliğimden kalma olup zaten kendilerinden teslim almadığım bir cihazdır. Teslim almadığım bir cihazın ücretini üstelik kat kat fazlasıyla benden tahsil etmeye çalışmaları son derece haksız bir uygulamadır.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut dönüş alamadım ve sorun çözüme kavuşturulmadı. İlgili tutarı ödemeyeceğimi, bu haksız talep nedeniyle yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Bu hatalı ücretlendirme ve cihaz kaydı inceleme yapılarak düzeltilsin, hakkımdaki haksız ücret talebi derhal iptal edilsin ve tarafıma yazılı/kalıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.