Millenicom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 31.12.2025 tarihinden beri kesik ve altı gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresimde hizmet numaram 5133466 ile kayıtlıyım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve doğru düzgün muhatap da bulamıyorum.

Sorunla ilgili olarak WhatsApp destek hattı üzerinden kayıt açıldı ve altyapı sorunu olduğu bilgisi paylaşıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kesinti giderildi. İlgisizlikten ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Millenicom’dan, öncelikle internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, bağlantı sağlanana kadar kullanmadığım günlerin faturamdan eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderildikten sonra aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.