Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Fatura Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

Millenicom’dan ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde kullanmadığım halde düzenli olarak fatura çıkarılmasından dolayı mağdur ediliyorum.

2025 yılının başından beri interneti aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen hesabıma önce yaklaşık 1.000 TL tutarında yüksek bir fatura, devam eden aylarda da yaklaşık 186 TL civarında faturalar yansıtıldı.

Bu durumla ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda ödenmemiş fatura olduğunu, bunu ödersem hattın iptal edileceğini söylediler. Ancak buna rağmen her ay tekrar tekrar fatura çıkarılmaya devam ediyor. Hem kullanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesi hem de iptal konusunda net ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kullanmadığım dönemlere ait haksız faturaların ve tahsil edilen tutarların iadesini, ayrıca hattımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan kalıcı olarak feshedilmesini talep ediyorum.