to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’dan bu yana Millenicom fiber internet hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve çoğu zaman hiç internet alamıyorum. Özellikle ilk haftadan itibaren interneti neredeyse hiç kullanamadım, kalan zamanlarda ise sürekli yavaş ve sorunlu bir bağlantı ile karşılaştım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca oyalandım. Antalya/Muratpaşa’da yaşıyorum. Ayrıca, ilk başta telefonda anlaştığımız ücretten farklı olarak fazladan fatura kesildi. Görüşmelerin dinlendiğini söylemelerine rağmen, bana “böyle bir anlaşma yok” diyerek söylediklerimi inkar etmeye çalışıyorlar. Oysa ben defalarca “Bu ücretten başka bir ödeme olmayacak değil mi? ” diye sordum ve buna göre karar verdim. Buna rağmen ekstra ücret talep edilmesi tamamen haksızlık ve mağduriyet yaratıyor.
Sözleşmem veya taahhüdüm olmamasına rağmen, hem hizmetten memnun değilim hem de maddi olarak mağdur edildim. İnternet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini ve anlaştığımız ücret dışında kesilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Millenicom fiber internet hizmetini yaklaşık bir ay önce Antalya ili Alanya ilçesi Yaylayolu Caddesi’indeki adresime bağlattım. Ancak ilk günden bu yana modeme bağlanabiliyor olmama rağmen internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arız...
10 gündür Millenicom Sınırsız Wi-Fi internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşadım ve sonrasında internet tamamen kesildi. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, mail attım ve online destek talebi oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde ger...
Bir internet sağlayıcısı olarak Millenicom ile haftanın her günü, gün içinde 10’dan fazla kez internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik bu durumu aylardır sürdürüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor. Aradığımda dakikalarca hatta bekliyorum ancak yanıt veren olmuyor. WhatsApp destek hattından...
Millenicom fiber internet hizmeti için 7 Şubat 2025 tarihinde başlattığım taahhütlü sözleşmede, ilk 4 ay sonrası faturamın 449 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak son 3 aydır faturam her ay artarak gelmekte ve toplamda yaklaşık 250 TL fazla ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, elimde sö...
5 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...
Yorumlar