to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğim için 18.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 30.08.2025 tarihinde yeni adresimde altyapı gelmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 31.08.2025'te çağrı merkezi ile görüşerek saat 17.00'de aranmak istediğimi, aksi halde aboneliğimi iptal edeceğimi belirttim. Aranacağıma dair söz verilmesine rağmen kimse aramadı. 01.09.2025 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, iptal birimine aktarılacağım söylendi fakat yaklaşık 20'şer dakika beklememe rağmen hat kendi kendine düştü ve bir türlü ulaşamadım. Bu durumu bugün iki kez yaşadım. Kendi Kendine hatta beklerken görüşme birden sonlanıyor. Aşırı amatör bir firmasınız.
Müşteri numaram: 9639979. Ordu/Altınordu ilçesinde hizmet almaktayım. Sorunun çözümü için online işlem merkezi, WhatsApp ve müşteri hizmetleri gibi farklı kanalları da denedim ancak sonuç alamadım. Ayrıca çağrı merkezi müşteri temsilcileriniz de aşırı amatör, uzunca hatta sessiz kalıp bekliyorlar, arka planda telefonlarından yazışma seslerini hattan cevaben gelen mesaj seslerini duyuyorum ancak temsilci hala sessiz kalıyor. Çözüm odaklı değiller, bilgisiz ve amatörler. Suç onlarda değil bu kadar amatör çalışanları telefon başına koyan firmadadır. Kendilerine refresh eğitim vermelisiniz. Acilen kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. Sorunum çözüme kavuşturmadığınız her saniye tüm sosyal medyada sizi rezil etmeye devam edeceğim.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma hızlıca dönüş yapın.
5 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...
Millenicom 100 Mbps internet abonesiyim (Abone No: 525 *** 5). 24 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Özellikle iptal birimine ulaşmak için hem telefon hem de WhatsApp kanallarını kullandım, ancak her seferinde 3...
Millenicom internet aboneliğimin iptali için bugün (30.09.2025) öğleden beri defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem telefon hem online işlemler hem de WhatsApp hattı üzerinden denememe rağmen, sürekli olarak yönlendirme yapılıyor ve uzman masa telefonu açmıyor. Saatlerce bekletiliyoru...
29 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğim başladı. Ancak 10 Eylül’de altyapı sorunu olduğu belirtilerek internet hizmetim kesildi. Her gün tarafıma “arızanın ertesi gün 15:30’da giderileceği” şeklinde mesajlar gönderildi fakat sorun hiç çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar