Millenicom Hizmet Numarasını Paylaşmadığı İçin Geçiş İşlemi Gecikiyor

Millenicom üzerinden aldığım ADSL hizmetimle ilgili başka bir operatöre, Netspeed’e geçiş yapmak istiyorum; ancak hizmet numaramı güvenlik nedeniyle paylaşmadıklarını belirterek tarafıma iletmiyorlar. Bugün itibarıyla başlattığım bu süreçte, geçiş işlemini yapabilmem için gerekli olan hizmet numarasına bir türlü ulaşamıyorum.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, uzman ekibin dönüş sağlayacağı söylenmesine rağmen ne arayan oluyor ne de sorun çözülüyor; süreç gereksiz yere uzatılıyor. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, indirim sürem yakında biteceği için bana indirimsiz fiyat üzerinden faturalandırma yapılmasından endişe duyuyorum.

Millenicom’un, geçiş işlemini yapabilmem için gerekli olan hizmet numaramı acil olarak benimle paylaşmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.