Millenicom'dan Aşırı Kurulum Ve Fiber Ücretleri İptali Ve İadesi Talebi

Millenicom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, sonrasında nakil işlemi yaptırdım. Bu işlemlerden sonra tarafıma normalin çok üzerinde bir fatura çıkarıldı. Kurulum ücreti olarak 1000 TL, fatura bedeli olarak 650 TL ve modem kargo ücreti olarak 70 TL yansıtıldı. Toplamda bu tutarlardan dolayı mağduriyet yaşadım.

Tarafıma sonradan yansıtılan bu ücretlerle ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu ücretlerle ilgili bilgi verildiğini iddia ettiler ancak böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Ayrıca zaten daha önce fiber altyapı kullanıyordum, buna rağmen tekrar kurulum ve fiber için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım dışında alınan bu kurulum ve ekstra fiber ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarların düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.