12 Gün İnternetsiz Ve Servis Gelmemesi Nedeniyle 850 TL Ücret İadesi Talebi

Millenicom üzerinden kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde 12 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, evimde hiç internet yok. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis yönlendirmesi yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.

Tarafıma 18.10.2026 tarihinde gönderilen mesajda talebimin devam ettiği bildirildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. İnterneti kullanamadığım halde hizmet alamadığım bu süre boyunca mağdur ediliyorum.

İzmir Gaziemir’deki adresimde aldığım bu internet hizmeti için aylık 850 TL ödüyorum. 12 gündür hiç internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi ya da faturama indirim yapılmasını ve arızanın acilen giderilerek teknik servisin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum.