to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom 5014517 numaralı abonesiyim. Birkaç gündür hem online işlemlerden sisteme girerek hem de internetten araştırarak fesih işlemi yapmak istiyorum ancak Millenicom’un online işlemlerinde ve müşteri hizmetleri numaralarında fesih ile ilgili hiçbir yönlendirme bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da fesih konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sanki bilerek zorlaştırılıyormuş gibi bir süreç yaşatılıyor.
Yaptığım araştırmalarda fesih işleminin sadece e-Devlet üzerinden mobil imza ile yapılabildiğini gördüm. Mobil imza ise ayrıca ücretli bir hizmet. Abonelik aşamasında her şey bu kadar kolayken, iş feshe gelince böyle bir zorluk çıkarılması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Hattım hâlâ aktif durumda, ayrıca taahhütsüz bir aboneliğim olduğu için benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmesini de kabul etmiyorum.
Bu nedenle Millenicom’un hiçbir ek ücret talep etmeden aboneliğimi feshetmesini ve fesih işlemini herkes için erişilebilir ve makul kanallardan yapılabilir hale getirmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Millenicom internet aboneliğimde taahhüt sürem sona erdi ve bugün itibariyle taahhütsüz tarifeye geçiş yaptım. Aboneliğimi sonlandırmak için bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm kişiler sürekli olarak başka birine yönlendireceklerini söylüyor, ...
Millenicom, 5114*** numaralı aboneliğimi aylardır iptal etmek için uğraş veriyorum. Hiçbir şekilde ne müşteri temsilcilerine ne de sözde WP Destek hattı diyerek bahsettikleri numaradan hiçbir şekilde şirket tarafına ulaşım sağlayamıyorum. Aboneliğim bitmesine rağmen aylardır abonelik iptali gerçekle...
5287417 numaralı Millenicom internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istiyorum. Bunun için 4 gündür çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, iptal birimine bir türlü ulaşamıyorum. Her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve sürekli başka müşterilerle görüşüldüğü söyleniyor...
Millenicom adlı firmadan üç yıldır taahhütsüz bir şekilde internet hizmeti alıyordum. Taşındığım için aboneliği feshetmek istedim; ancak telefonla defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Telesekreter sürekli başka bir yere yönlendiriyor. Millenicom'un kendi online sayfasına girdiğimde fesih se...
Millenicom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinin feshiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3-4 gündür hem müşteri hizmetlerinde hem de mobil uygulamada fesih işlemleriyle ilgili herhangi bir başvuru seçeneği bulunmuyor. Fesih talebimi mail yoluyla da ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş ala...
Yorumlar