Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zahit sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Verilmesine Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

31 Ekim 21:01
443

Millenicom 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Evime taşındığımda altyapı yoktu ve yaklaşık 1,5 ay boyunca boş port bekledim. 29.10.2025 tarihinde altyapının geldiğini öğrendim ve aynı gün Millenicom üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sürecim hızlıca tamamlandı ve 31.10.2025 tarihi için (08:30-13:30 saatleri arasında) kurulum randevusu verildi. Ancak, o gün boyunca kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım; telefonda otomatik mesajdan sonra görüşme sonlanıyordu. Sonrasında yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Orada da önce 01.11.2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, fakat kısa süre sonra boş port olmadığı için kurulumun yapılamayacağı SMS ile bildirildi. Şu anda sistemde 30 günlük port bekleme süresi görünüyor. Ayrıca başvurumda internet bağlantısı yapılmış görünüyordu, fakat sonradan tekrar “boş port yok” aşamasına döndü. Bu durumun nasıl olabildiğini anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir ücret ödemedim, sadece sözleşme yapıldı. Başvuru numaram: ord-251029183410-320. Adresim İstanbul, Eyüpsultan, İslambey Mahallesi’ndedir.

İnternetimin bir gün içerisinde kurulmasını, bana vaat edilen hizmetin bir an önce sağlanmasını ve destek ihtiyacım olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşabilmeyi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve net, hızlı bir çözüm bekliyorum.

kurulum-randevusu-verilmesine-ragmen-internet-baglantisi-saglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
kurulum-randevusu-verilmesine-ragmen-internet-baglantisi-saglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom İnternet Kurulumu Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

03 Ekim 16:08
1.121
millenicom-internet-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
millenicom-internet-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Millenicom Abonelik Başvurumda 10 Gündür Hiçbir İşlem Yapılmadı, Sürekli Oyalandım

07 Ekim 14:46
759
millenicom-abonelik-basvurumda-10-gundur-hicbir-islem-yapilmadi-surekli-oyalandim-2.jpg
millenicom-abonelik-basvurumda-10-gundur-hicbir-islem-yapilmadi-surekli-oyalandim-1.jpg

Başvuru Sonrası Ne Hizmet Ne İptal: Tam Bir İletişimsizlik!

11 Ekim 12:13
492
basvuru-sonrasi-ne-hizmet-ne-iptal-tam-bir-iletisimsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri