to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Millenicom fiber internet hizmetine geçiş yaptığımızdan beri her ay faturamıza 120 TL ev telefonu ücreti yansıtılmış. Ancak evimizde telefon hizmeti kullanmıyoruz ve böyle bir talebimiz de olmadı. Durumu fark ettiğimizde Millenicom müşteri hizmetlerini aradık. Türk Telekom’dan geçiş yaptığımız için bu ücretin yansıtıldığı söylendi. Türk Telekom ile görüştüğümüzde ise aktif bir telefon üyeliğimizin olmadığını, internetle birlikte ev telefonu üyeliğinin de iptal edildiğini belirttiler.
Bunun üzerine tekrar Millenicom’u aradığımızda, geriye dönük işlem yapılamayacağı cevabını aldık. Oysa bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan her ay bu ücret faturamıza eklendi ve biz de her ay ödemek zorunda kaldık. Faturalarımızda abone numaramız 5454419 olarak yer almakta. Bugün tekrar aradığımızda telefon hizmetini iptal ettiler, fakat geçmişte alınan ücretlerle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Millenicom’dan beklentim, Şubat ayından bu yana haksız şekilde alınan ev telefonu ücretlerinin tarafıma iade edilmesi ve bu tür yanlışlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Millenicom Fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, sözleşmede herhangi bir bilgi olmamasına rağmen tarafıma haksız şekilde 4.408 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, geç kaldığım ve artık iade alamayacakları söylendi. Modemi kuran ekip Türk Telekom’du ve onlar...
Millenicom fiber internet abonesiyim. Son 3 aydır her ay ya da iki ayda bir düzenli olarak faturama zam yapılıyor. Taahhütlü fiyat üzerinden hizmet alacağım söylenmesine rağmen, söz verilen fiyat uygulanmadı ve sürekli olarak yüksek tutarlı faturalar yansıtıldı. Özellikle son 4 faturada toplamda 400...
27 Kasım 2023 tarihinde internet hattımı Türk Telekom'dan Millenicom'a geçiş yaptım. Millenicom'a geçiş yaparken, internetim telefon hizmeti içerdiği için, internet hizmetine başladıktan sonra telefon hizmetini iptal ettirebileceğim ve herhangi bir fiyat farkı olmayacağı söylendi. Türk Telekom'da te...
Millenicom 35 Mbps internet ve ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Geçen yıl müşteri temsilcisini arayarak ev telefonunu kullanmadığımız için iptal etmek istediğimizi belirttim ve onayladım. Ancak buna rağmen ev telefonu iptal edilmemiş ve yaklaşık bir yıl boyunca kullanmadığımız telefon için fatura ö...
Millenicom’dan aldığım internet hizmetinin Ağustos 2025 dönemine ait faturası, normalde 559 TL olması gerekirken 1200 TL olarak düzenlenmiştir. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Şu ana...
Yorumlar