İstanbul Bağcılar’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok

Millenicom sabit internet aboneliğimde İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaklaşık 3 gündür stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen erişememe sorunu yaşıyorum. Sistemde genel arıza olduğunu gördüm ancak günler geçmesine rağmen bağlantım normale dönmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunum çözülmedi ve somut bir adım atılmadı. Sadece genel arıza bilgisini görmeme rağmen bana yardımcı olunmadı, herhangi bir net süre verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ev internetimi düzenli olarak kullanmam gerekirken bu kesintiler nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram X’tür. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.