İnterneti Çalışmayan Abonelik İçin Modem Ve Kurulum Ücretine Karşı Çıktım Ve İptal İstiyorum

Millenicom üzerinden 6.12.2025 tarihinde ev internet aboneliği başlattım ancak bağlantı ilk günden bu yana hiç çalışmadı. Ne internet erişimi sağlayabildim ne de sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretildi.

Yaklaşık 26 gündür defalarca, toplamda 15 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve açılan kayıtlara da geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen üyelik iptali talep ettiğimde, tarafıma “yasal süre” gerekçesiyle 2.345 TL modem ücreti ve kurulum hizmeti bedeli yansıtılmak istendi.

İlk günden beri hiç çalışmayan bir internet hizmeti için modem ve kurulum adı altında ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Çalışmayan bu aboneliğimin, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan hemen iptal edilmesini talep ediyorum.