Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Aktivasyon Yapılmadığı İçin İnternet Aboneliği Derhal İptal Edilsin

profile
27 Aralık 2025 11:57
408

16.12.2025 tarihinde Millenicom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Aktivasyonun tamamlandığı ve aboneliğimin başlayacağı defalarca söylendi ancak bağlantım hiçbir şekilde yapılmadı, internet hizmeti alamadım. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen hâlâ aboneliğim fiilen başlamadı ve bu süreçte sürekli mağdur edildim.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım. Her defasında bağlantımın yapılacağına dair vaatlerde bulunuldu, kısa süre içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Daha önce iki kez iptal başvurusunda bulundum, fakat sorunun çözüleceği iddia edilerek iptal taleplerimi geri çekmem istendi.

Artık bu süreçten tamamen yoruldum ve Millenicom ile herhangi bir şekilde devam etmek istemiyorum. Hizmet fiilen hiç başlamadığı için aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Görüşmelerimizde herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle ifade edildiği için, kurulum, aktivasyon, cayma bedeli vb. Hiçbir ad altında ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Başlamayan bu aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret çıkarılmamasını bekliyorum.

Fuat
Fuat
06 Ocak 09:31
aktivasyon-yapilmadigi-icin-internet-aboneligi-derhal-iptal-edilsin-1.jpg

Dün itibari ile hiç kullanmadığım, abonelik dahi yapılmayan, iptal talebi yapıp beni uzun süre uğraştıran bu Millenicom şirketi 120.29Tl fatura çıkardı. Ben sadece bu siteye değil Millenicom şirketini tüketiciyi koruma adına hareket eden her yere şikayet edeceğimi buradan bildiririm. Bu para meselesi de değil. Siz insanları dolaylı yoldan günaha sokmaya çalışıyorsunuz. Sizin hiçbir ahlak kriteriniz de yok. Kaymakamlık başta olmak üzere her kuruma ileteceğim bunu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Neden iki kez iptal talebinizi geri çekmeniz için ikna ettiler? Çok basit: Kayıp müşteri birimi için raporda hâlâ "aktif müşteri" olarak görünmeniz gerekiyor. Onlar için istatistikler, sizin modeminizin çalışmasından çok daha önemli. Siz talebi geri çektiğiniz an o işlem dosyası kapanıyor ve bir sonraki öfkeli aramanıza kadar sizi tekrar unutuyorlar.

Fuat
Fuat
Şikayet Sahibi

Telefon görüşmesinde bunu Müşteri Temsilcisine ilettim. Siz abonelik iptal edilmesin diye talimat almışsınız. Her seferinde ya indirim vaadiyle ya da çabucak hızlıca sorunu çözüyoruz diye iptali geri çekiyorsunuz dedim ama tabii ki bunun böyle olmadığını söyledi :) Az önce bir başka internet şirketi ile görüştüm bana SMS ile 13:30--15:30 arasında bağlantıyı yapacaklarını ilettiler. Millenicom bunu bile yapmıyor. Aynı gün başvuru yapıp bağlantı alabiliyorken Millenicom pişmanlıktır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
30 Temmuz 2025 14:54
937
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri